我們都知道在跨境電商的運營過程中，物流費用一直占據(jù)著店鋪運營成本的大部分，一旦店鋪存在糾紛的話，運費也是一筆不小的費用。

那么對于shopee平臺來說，一旦店鋪出現(xiàn)了退換貨，退貨的費用應(yīng)該有誰承擔呢？Shopee退貨運費買家出還是賣家出？這個也是要分情況討論的。

Shopee退貨是一般分為兩個階段：第一階段，買家將貨物退回到Shopee當?shù)貍}庫；第二階段，貨物退回到中國大陸。

需要注意的是，shopee平臺禁止賣家讓買家直接將貨物寄回到中國，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，會給與一定的處罰。

我們言歸正傳，對于在臺灣站的店鋪產(chǎn)品來說，無論是因為買家的原因還是賣家的原因?qū)е碌耐素?，在臺灣地區(qū)的運費是由Shopee承擔，而貨物退回到大陸地區(qū)的退貨運費，則是需要賣家自行承擔的，具體費用為8美金/訂單，這個費用會每月從賣家打款金額中進行結(jié)算并扣除。

而如果涉及到國際退貨產(chǎn)品，并不是所有產(chǎn)品都會退回的，平臺規(guī)定只有在國際退貨單包裹金額大于100美金的產(chǎn)品，才會退回到Shopee在香港的倉庫，然后賣家自行到指定的自提點進行提貨；如果超過30天賣家還沒到自提點提貨，那么則該包裹會由Shopee授權(quán)合作伙伴統(tǒng)一在香港進行銷毀。

而對于單個包裹金額小于等于100美金的產(chǎn)品，既不會退回的，也無法二次出售，會直接在當?shù)劁N毀。

還有一種情況，如果是貨到付款的訂單，而買家不取貨造成的退貨，退貨運費分兩種情況討論：1、20美金及以上的訂單，目前Shoppe平臺免收賣家退貨費用，免費退回至賣家；2、20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)。

最后還要注意的就是，由于站點的不同，所以shopee平臺不一定會有退貨渠道。

總的來說，Shopee退貨所產(chǎn)生的運費，買家基本是不用承擔費用的；而賣家則是根據(jù)情況來決定的。

賣家可以根據(jù)自己的實際情況選擇產(chǎn)品是否要退回到國內(nèi)，從而節(jié)省物流運輸成本，讓自己有更大的利潤空間，從而可以提升競爭力了。

雖然Shopee退貨費用并不算太高，但是做好選品以及服務(wù)這兩點，能有效避免貨物退回，減少對店鋪的負面影響。