做外貿(mào)電商需要掌握的技能有哪些?
這些年來(lái),隨著跨境電商的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的人加入到了跨境電商行業(yè)之中,除了個(gè)人賣(mài)家之外,還有傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)。
對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),要做外貿(mào)電商,需要掌握哪些技能呢?第一,語(yǔ)言技能。
因?yàn)樽鐾赓Q(mào)電商的賣(mài)家基本上都是需要和其他國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行溝通的。
那么如果我們外貿(mào)電商賣(mài)家可以掌握他們所使用的語(yǔ)言,和他們的溝通會(huì)更加的便利,也會(huì)讓消費(fèi)者趕到我們賣(mài)家的誠(chéng)意,避免在之后的收到產(chǎn)品后出現(xiàn)的理解偏差。
而且,語(yǔ)言相通,也可以在售后過(guò)程中更加的便利,我們外貿(mào)賣(mài)家可以在第一時(shí)間解決消費(fèi)者存在的問(wèn)題,完全不需要第三飯翻譯來(lái)浪費(fèi)時(shí)間。
第二,文化技能。
對(duì)于外貿(mào)電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),參加各種節(jié)日促銷(xiāo)會(huì)會(huì)吸引到比平時(shí)多出幾倍的消費(fèi)者。
如果賣(mài)家熟練地掌握消費(fèi)者所在國(guó)家相應(yīng)的節(jié)日文化的話,主動(dòng)出擊迎合消費(fèi)者的心理,給予一些促銷(xiāo)手段。
可以讓他們更容易的提交訂單,完成交易。
第三,研發(fā)技能。
相比于店鋪的經(jīng)典款產(chǎn)品,國(guó)外的消費(fèi)者會(huì)更加會(huì)青睞于每個(gè)季度或是每個(gè)月的新品,如果外貿(mào)電商賣(mài)家有足夠強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)技能,可以讓消費(fèi)者對(duì)于你的店鋪時(shí)刻保持著好奇心,這樣在新品上市后,也會(huì)積累一定數(shù)量的穩(wěn)定消費(fèi)群體。
第四,完整供應(yīng)鏈。
因?yàn)橥赓Q(mào)商家主要是和其他國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者交易,距離比較遠(yuǎn),因此物流時(shí)間也會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)。
那么,如果一個(gè)擁有完整供應(yīng)鏈的外貿(mào)商家,他們也就有個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的批量生產(chǎn)能力,就可以保證賣(mài)家的發(fā)貨速度和效率,很大程度上可以減少消費(fèi)者等待的時(shí)間,擁有完整且穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,也就不會(huì)出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象,不至于將一些可能會(huì)下單的消費(fèi)者拒之門(mén)外。
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