你的購(gòu)物車被搶走怎么辦?
在亞馬遜,得“購(gòu)物車者得天下”這話一點(diǎn)也不夸張,有多少商家費(fèi)勁一切努力就是想獲取“黃金購(gòu)物車”,因?yàn)橘?gòu)物車是商家銷量的保障,但是努力獲得的購(gòu)物車突然被搶走了,怎么辦?你要知道亞馬遜購(gòu)物車重新獲得的辦法。
1.只銷售新產(chǎn)品如果你想再次贏得BuyBox,銷售的商品必須是全新產(chǎn)品,而不是二手或翻新產(chǎn)品。
這樣,亞馬遜打算幫助賣家做推廣工作的時(shí)候,商品的狀況和質(zhì)量就不會(huì)被消費(fèi)者質(zhì)疑。
2.為消費(fèi)者提供低價(jià)亞馬遜有兩種價(jià)格形式:一種是商品的刊登價(jià)格,另一個(gè)是商品的得到價(jià)格。
獲得價(jià)格不僅包括商品刊登價(jià)格,還包括運(yùn)費(fèi)。
到手價(jià)是亞馬遜的規(guī)則決定誰(shuí)贏得BuyBox的重要因素。
因此,賣家需要確保他們的產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力,運(yùn)輸成本不會(huì)太高。
亞馬遜也考慮到很多其他因素,賣家的定價(jià)戰(zhàn)略不是以絕對(duì)的最低價(jià)格為基準(zhǔn),而是應(yīng)該選擇一個(gè)合適的價(jià)格。
為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),賣價(jià)還應(yīng)該研究商品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力。
另外,零售商需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,根據(jù)需要重新定價(jià)商品。
為了進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控,賣家可以考慮使用Repricer Express等重新定價(jià)工具。
3、確保庫(kù)存充足對(duì)賣家來(lái)說(shuō),為了增加獲得BuyBox的機(jī)會(huì),應(yīng)該保證你的店鋪有足夠庫(kù)存,畢竟獲得購(gòu)物車后你的銷量肯定會(huì)大幅提升,不要因?yàn)閿嘭浻峙c購(gòu)物車擦身而過(guò)。
亞馬遜明確了賣家擁有的特定產(chǎn)品的庫(kù)存量,所以BuyBox在獲得這個(gè)標(biāo)志后,很可能不會(huì)馬上宣布產(chǎn)品售罄。
4.有五星好評(píng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),亞馬遜不會(huì)幫助那些全是差評(píng)的賣價(jià)提高銷售業(yè)績(jī)。
對(duì)于執(zhí)行消費(fèi)者至上主義的亞馬遜來(lái)說(shuō),他們只會(huì)考慮提供一流服務(wù)記錄良好的賣家。
對(duì)賣家來(lái)說(shuō),他們可以通過(guò)AMZFinder等Review管理工具減少差評(píng),這種工具可以幫助賣家收集對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)不滿意的顧客的聯(lián)系方式。
賣家可以通過(guò)這種工具聯(lián)系客戶,積極糾正不愉快的情況。
及時(shí)補(bǔ)救后,可以委婉誠(chéng)意地詢問(wèn)他們是否愿意刪除或修差評(píng)。
5、利用亞馬遜FBA服務(wù)采用亞馬遜FBA服務(wù)是賣家獲得BuyBox影響力的重要因素。
賣家將送貨和客戶服務(wù)的責(zé)任交給亞馬遜時(shí),確??蛻裟軌颢@得亞馬遜希望實(shí)現(xiàn)的確切的購(gòu)物體驗(yàn)。
雖然不能完全保證使用亞馬遜FBA都能獲得BuyBox,但不可否認(rèn)的是,這種可能性確實(shí)大幅度增加。
6.配送時(shí)間在亞馬遜上賣家配送速度越快,在后面的銷售中越有利(這證明了使用亞馬遜FBA的重要性)。
配送時(shí)間在很大程度上影響了賣家的BuyBox。
因此,在兩天以上完成訂單的賣家具有其他賣家沒(méi)有的巨大優(yōu)勢(shì)。
如果不能滿足這么嚴(yán)格的時(shí)間要求,賣家可以考慮使用亞馬遜的配送服務(wù)。
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