亞馬遜推廣收貨新方法!
據(jù)國外媒體的報道,亞馬遜正通過郵件和手機(jī)端應(yīng)用通知等方式,向消費(fèi)者推薦更多的“自主取件”方式,讓他們到實(shí)體零售商店或附近的配送中心去取回自己的包裹。
“今年是一個特殊的時期,很多顧客和家人需要或選擇在家不出門,直接配送服務(wù)讓顧客送禮物時很難保持“驚喜”的感覺,因此,我們建議顧客可以采用更靈活的其它方式送禮物。
包含自己去指定的地方取件,或?qū)⑺挟a(chǎn)品集中在一天內(nèi)送出,方便客戶提前安排。
” 約翰·費(fèi)爾頓,亞馬遜全球配送副總裁說。
亞馬遜在與客戶聯(lián)系時,提到了以下幾種不同的交付方式:Amazon Map Tracking:客戶可以在一個相關(guān)的app中查看他們在地圖上的交付進(jìn)度。
這個功能可以讓客戶在司機(jī)到達(dá)目的地前與司機(jī)聯(lián)系,以便取貨。
Amazon Share Tracking:此功能允許消費(fèi)者在購物后發(fā)送一個虛擬的禮物鏈接,分享給接受禮物的一方,另一方可以通過鏈接在線模擬一個拆開禮物的過程,并可直接跟蹤禮物的運(yùn)輸過程,以及向送禮者發(fā)送感謝郵件等操作。
Amazon Photo-On-Delivery:該功能是亞馬遜的可視化交付服務(wù),快遞人員會把包裹放在特定的位置,并拍照告訴消費(fèi)者這些包裹由消費(fèi)者自己去取。
亞馬遜預(yù)估交付和Amazon Day:這兩種服務(wù)都是客戶計劃好自己的時間以便于接收貨物,并由亞馬遜統(tǒng)一安排送貨。
車庫交付及指定地點(diǎn)交付:車庫交付是亞馬遜去年開始推出的一項服務(wù),配送員可以直接通過官方應(yīng)用程序打開該服務(wù)的賣家車庫,并在里面放置包裹。
此外,亞馬遜今年力推的重點(diǎn)服務(wù)就是指定地點(diǎn)交貨,除了選擇亞馬遜在美國900多個城鎮(zhèn)的AmazonHub送貨點(diǎn)自取貨物外,還選擇亞馬遜線下店鋪交貨,包括Amazon4-star和Amazon Books等。
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