亞馬遜退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是怎樣收取的？

Depop跨境潮流二手跨境問(wèn)答2020-11-2717600

眾所周知，任何電商平臺(tái)申請(qǐng)退貨基本上都是會(huì)產(chǎn)生一筆不小的退貨運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然亞馬遜也不例外。

買(mǎi)家在亞馬遜平臺(tái)申請(qǐng)退貨之后，對(duì)于運(yùn)費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題是怎樣處理的呢？下面我們將針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行解答，感興趣的話(huà)一起來(lái)看看吧。

1.海淘如果你的產(chǎn)品是通過(guò)亞馬遜海淘的形式購(gòu)買(mǎi)的，那么無(wú)論退貨原因是誰(shuí)的問(wèn)題都是會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的，而運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)者主要是看退貨原因。

一切產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題都是由商家承擔(dān)，其他個(gè)人原因則需要買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

2.亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品若是需要退貨的產(chǎn)品是亞馬遜自營(yíng)的產(chǎn)品，那么亞馬遜會(huì)派專(zhuān)人上門(mén)取件。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者物流問(wèn)題造成買(mǎi)家退貨，運(yùn)費(fèi)需要亞馬遜自行承擔(dān)；而買(mǎi)家原因申請(qǐng)退貨，則需要買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這部分運(yùn)費(fèi)是在產(chǎn)品退款中扣除運(yùn)費(fèi)的部分。

3.第三方產(chǎn)品第三方產(chǎn)品退貨產(chǎn)生的物流費(fèi)用處理起來(lái)其實(shí)和自營(yíng)產(chǎn)品差不多，產(chǎn)品或者物流的原因是商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但是這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要買(mǎi)家在寄回產(chǎn)品時(shí)先墊付，商家收到貨物處理退款時(shí)會(huì)將貨款和墊付的物流費(fèi)用一起退還給買(mǎi)家；買(mǎi)家自己的原因，申請(qǐng)退貨產(chǎn)生的物流費(fèi)用則自行承擔(dān)。

買(mǎi)家在處理退貨時(shí)可以自己聯(lián)系物流公司退貨，要快遞公司購(gòu)買(mǎi)亞馬遜退貨標(biāo)簽，物流公司計(jì)算物流費(fèi)用后支付即可；當(dāng)然商家也可以直接向買(mǎi)家提供退貨標(biāo)簽，退款時(shí)商家只需在貨款中扣除物流費(fèi)用即可。

此外，只要產(chǎn)生了退貨的流程無(wú)論最終是誰(shuí)承擔(dān)物流費(fèi)用，亞馬遜商家都是需要向平臺(tái)支付一定數(shù)額的退貨處理費(fèi)。

需要注意的是像服飾、鐘表、鞋靴、珠寶首飾、箱包者五類(lèi)產(chǎn)品是按照產(chǎn)品數(shù)量收取的，其他類(lèi)目的產(chǎn)品則按照處理次數(shù)收取，所以上面這幾類(lèi)特殊產(chǎn)品的賣(mài)家需要特備的注意，盡量避免客戶(hù)產(chǎn)生退貨的情況。