被舉報(bào)在亞馬遜賣假貨,還有救嗎?
近來有朋友問我,如果亞馬遜店鋪被判銷售假貨,能有多大把握起訴回來?那么連連小編今天就來跟大家聊聊,如果被亞馬遜判定為賣假貨的話,是否還有救?我們從3個(gè)方面來分析…一、怎樣判斷店鋪被投訴銷售假貨?如商家收到亞馬遜發(fā)來的以下郵件:"我們收到了商品真?zhèn)涡缘耐对V郵件。
為了確保買家能放心地在亞馬遜平臺(tái)上購物,我們會(huì)認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待“仿造或假冒商品”的投訴。
亞馬遜平臺(tái)是不允許出售假冒商品的。
按照亞馬遜《商業(yè)解決方案協(xié)議》第三條,您的亞馬遜賣家賬戶已被暫時(shí)關(guān)閉,商品也已下架。
在您配合我們核查解決投訴期間,店鋪的資金將被保留,但不能轉(zhuǎn)現(xiàn)。
那意味著你的店鋪正在因銷售假貨而被封店。
二、賣假貨能否通過申訴成功解封?對(duì)于售假行為的容忍程度幾乎是跨境平臺(tái)零容忍的。
盡管有申訴的可能,但申訴還是很困難。
但如果是有人惡意投訴,或者是系統(tǒng)判斷錯(cuò)誤,大家還是可以試著去申訴的。
三、售價(jià)申訴需要準(zhǔn)備哪些材料?一般而言,在亞馬遜平臺(tái)發(fā)送給商家的郵件中都會(huì)有提示,申訴所需的資料有發(fā)票、收據(jù)、合同、送貨單等。
并且商家除了要保證上述資料的真實(shí)性外,還需要保證資料的完整性,即發(fā)票、收據(jù)、產(chǎn)品在進(jìn)貨經(jīng)銷商處的正規(guī)品牌授權(quán)證書、產(chǎn)品購買發(fā)票等相關(guān)資料的匹配。
提供經(jīng)銷商的采購發(fā)票及授權(quán)書也是必要的,因?yàn)橹挥刑峁┠鷱慕?jīng)銷商處拿貨的發(fā)票、收據(jù)等資料,才能證明該產(chǎn)品是經(jīng)品牌方授權(quán)的,且該產(chǎn)品是真實(shí)的。
要是沒有發(fā)票呢?由于許多賣家在進(jìn)貨時(shí)是為了節(jié)約成本,所以不會(huì)去開發(fā)票,這樣一旦遇到侵權(quán)投訴,就沒有發(fā)票作為證明。
對(duì)于這種情況,產(chǎn)品剛進(jìn)貨未滿30天,您可以考慮把發(fā)票補(bǔ)開一下。
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