跨境店鋪賣家怎么做才能戰(zhàn)勝本土賣家?
跨境店鋪與本土店鋪相比,現(xiàn)在越來越多的賣家都想加入本土店鋪的行列,與海外店鋪相比,平臺分配的流量更偏向于本土商家,其實(shí)海外店鋪并不是那么糟糕,能夠日出百單的人也有很多,所以已經(jīng)開了海外店鋪的小伙伴們一定要靜下心來好好做店。
想要pk本地商店,你必須做到以下幾點(diǎn)。
1.了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣;身居?xùn)|南亞,具有天然的本地優(yōu)勢,對于本地的了解應(yīng)該比跨境賣家多得多。
例如人們的偏好,宗教禁忌,以及各種地方的節(jié)日。
2.了解國外賣家不可銷售的商品。
跨境賣家,由于物流運(yùn)輸?shù)陌踩珕栴},有些商品在每一個類目都有部分被禁售,而本地賣家則沒有。
那些跨國賣家不能做到的,本地賣家可以很好地做到,不用擔(dān)心來自海外商品的低價(jià)競爭。
例如3C里的充電寶,臺灣站點(diǎn)里的藍(lán)牙產(chǎn)品,化妝品里的液體等等。
3.是保持高時(shí)效的物流。
在東南亞,跨境賣家把產(chǎn)品送到買家手中的速度最快也要一個星期(臺灣的5-7天),但大部分時(shí)間會超過10天,而本地賣家一般只需3-5天就能完成。
和國內(nèi)網(wǎng)購一樣,許多買家仍然喜歡能夠早一點(diǎn)收到貨物。
這一點(diǎn)就是當(dāng)?shù)刭u家獨(dú)特的地理優(yōu)勢。
4.試著用當(dāng)?shù)卣Z言進(jìn)行交流。
印尼,泰國,越南,菲律賓都是一些小語種國家,菲律賓人雖然通曉英文,但也發(fā)現(xiàn)他們更喜歡用菲律賓語。
對于小語國,跨境賣家不一定都能達(dá)到無障礙溝通吧,這決定了回復(fù)率只能是及格,不能維持高的回復(fù)率。
根據(jù)一個大賣的分享,客戶回復(fù)率保持在98%以上,將獲得更多流量。
本地賣家則不必為此擔(dān)憂。
5.與當(dāng)?shù)厣鐣襟w相結(jié)合。
在東南亞,大部分人都使用社交媒體Facebook,Ins和Line,盡管大部分跨境賣家都知道,但是使用起來并不方便,本地賣家基本上隨時(shí)都可以使用,利用好社交媒體宣傳肯定比跨境賣家方便。
可組合自己的產(chǎn)品,還有些在店里操作或溝通方面的小技巧。
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