Shopee平臺(tái):商品上架規(guī)則詳解
無規(guī)矩不成方圓,每一個(gè)跨境電商平臺(tái),都有其平臺(tái)規(guī)則,但又不盡相同。
有時(shí)觸犯一些規(guī)則禁止行為,只是被簡單警告,再重一點(diǎn),會(huì)要求整改,最嚴(yán)重的情況下會(huì)被封店。
運(yùn)營成熟的店鋪來之不易,因?yàn)檫`反平臺(tái)規(guī)則而被封店實(shí)在就太可惜了。
Shopee跨境電商平臺(tái),相對(duì)于亞馬遜等來說,規(guī)則是較為寬松的,但在平臺(tái)覆蓋規(guī)模越來越大的背景下,我們能夠明顯的發(fā)現(xiàn)政策在不斷的收緊,加大了對(duì)一些違規(guī)行為的處罰力度,令一些平臺(tái)賣家中招。
為了讓大家放心出海,給各位“老手”“新手”們整理了shopee的一些常見紅線,幫助大家避免雷區(qū)。
一、店鋪關(guān)聯(lián)從去年5月份開始,傳來消息稱,shopee要開始查關(guān)聯(lián)店鋪了,那么,什么是關(guān)聯(lián)店鋪呢?關(guān)聯(lián)店鋪就是,一個(gè)人名下注冊這多家所屬不同公司的店鋪,因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)限制個(gè)人能夠開的店鋪數(shù),因此,當(dāng)這個(gè)店鋪數(shù)超過規(guī)定后,就會(huì)被封掉。
這種情況下,一旦被查到,平臺(tái)就會(huì)發(fā)信息稱,公司存在重復(fù)入駐的情況,會(huì)凍結(jié)名下的所有商鋪,一旦被封,就很難申訴,新手店家在準(zhǔn)備開多家店鋪時(shí),一定要注意。
二、產(chǎn)品被下架很多商家都反映過,有時(shí)候店鋪上架的產(chǎn)品會(huì)被無故下架,只要上架就會(huì)被審核,接著就是無盡的等待,等待審核之后依舊是被下架,這是為什么呢?1、選錯(cuò)品類選錯(cuò)品類是常發(fā)生的一件事,當(dāng)商家將產(chǎn)品設(shè)置錯(cuò)品類后,第一次被發(fā)現(xiàn),會(huì)被系統(tǒng)下架,商家進(jìn)行修改,若修改后依舊是錯(cuò)誤的,則會(huì)被系統(tǒng)刪除,同時(shí)會(huì)有對(duì)應(yīng)的懲罰扣分;第三次仍是選錯(cuò)品類的話,產(chǎn)品被刪除,外加1分懲罰計(jì)分。
2、誤定價(jià)很多時(shí)候商家為了獲得更多的流量,會(huì)將價(jià)格定得過低或過高,但不實(shí)際產(chǎn)生賣出該商品的行為。
商品銷售的附件產(chǎn)品,應(yīng)該作為與商品相同的同款而不同屬性,而不能作為單獨(dú)的產(chǎn)品列出。
如被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品被刪除,加扣分。
3、標(biāo)題中無關(guān)關(guān)鍵詞當(dāng)上架商品的標(biāo)題中包含了和所上架商品不相關(guān)的內(nèi)容,會(huì)被平臺(tái)認(rèn)定為垃圾刊登商品。
這種情況下,第一次,Shopee會(huì)通知店家重新編輯標(biāo)題,若再不合格,就會(huì)被刪除。
尤其是在小語種平臺(tái)來說,軟件翻譯出來經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無效關(guān)鍵詞,因此要特別注意。
如果實(shí)在不懂小語種,建議還是直接用英文。
4、上架禁止商品Shopee平臺(tái)上的禁售商品:首先是普遍的,各國家和地區(qū)不允許在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品;其次,國家和地區(qū)只準(zhǔn)許持有本地營業(yè)執(zhí)照的商家才能經(jīng)營的商品;最后,是海關(guān)禁止銷售的商品。
如商家上架禁售商品,會(huì)被刪除,外加相對(duì)應(yīng)的計(jì)分懲罰。
5、圖片符合要求第一點(diǎn),平臺(tái)規(guī)則要求,展示商品的圖片中,商品占面積要小于百分之七十。
第二點(diǎn),圖片中,不能出現(xiàn)商家聯(lián)系方式,二維碼、外網(wǎng)鏈接等,引導(dǎo)買家到其他平臺(tái)的任何信息。
6、同一鏈接下,賣不同產(chǎn)品Shopee 平臺(tái)不允許在同一商品鏈接下,銷售其他產(chǎn)品。
比如,一開始此鏈接下銷售a產(chǎn)品,之后商家將商品信息全部更改為b產(chǎn)品,這樣會(huì)把本來a產(chǎn)品的評(píng)價(jià)顯示為b產(chǎn)品的,誤導(dǎo)消費(fèi)者購物,shopee會(huì)定期處理此類違規(guī)商品。
7、使用虛假折扣這一情況通常發(fā)生在促銷前,商家促銷前將商品的價(jià)格調(diào)高,通過促銷再降價(jià),這一行為被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后,會(huì)被警告,重則商品被刪。
三、重復(fù)刊登的問題重復(fù)刊登指,將產(chǎn)品信息相同或相似的產(chǎn)品多次上架。
平臺(tái)要求上架商品要有明顯的差別,比如價(jià)格、屬性、用途、描述等等,這些相似度過高會(huì)被認(rèn)定為重復(fù)商品。
違規(guī)商品會(huì)被刪除,同時(shí)計(jì)分懲罰。
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