Feedback評(píng)價(jià)指的是買家在跨境電商平臺(tái)上買了東西，然后留下了產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，F(xiàn)eedback評(píng)價(jià)會(huì)在賣家后臺(tái)展示，這樣就能給還會(huì)購(gòu)買的買家提供真實(shí)的參考意見，即賣家反饋。

Feedback一般是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，外觀，功能，使用效果等方面進(jìn)行描述，可以看出來Feedback好壞能夠影響賣家店鋪的評(píng)級(jí)。

那么Feedback評(píng)價(jià)有什么用呢？第一，銷量很多賣家在優(yōu)化listing的時(shí)候可能會(huì)忽略賣家的Feedback評(píng)價(jià)。

雖然賣家的反饋在銷售中看上去好像沒有那么重要，但Feedback對(duì)推動(dòng)銷售有很大的影響。

因?yàn)橘I家會(huì)通過看Feedback來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，而非只通過你的描述。

第二，搜索排名事實(shí)上，亞馬遜在任何地方都沒有詳細(xì)說明Feedback評(píng)價(jià)會(huì)影響排名，但據(jù)亞馬遜內(nèi)部人士透露，隨著賣家的Feedback評(píng)價(jià)的下降，賣家的亞馬遜平臺(tái)搜索排名也會(huì)下降。

第三，營(yíng)銷活動(dòng)亞馬遜的許多營(yíng)銷功能都要求你有一個(gè)非常好的賣家Feedback評(píng)級(jí)。

亞馬遜表示要使用優(yōu)惠券功能，賣家至少需要3.5的賣家Feedback反饋等級(jí)。

如果你想使用社交媒體促銷代碼，而你沒有注冊(cè)一個(gè)品牌，你的賣家Feedback就會(huì)很重要。

第四，亞馬遜黃金購(gòu)物車亞馬遜的Feedback反饋評(píng)級(jí)就是影響賣家黃金購(gòu)物車的因素之一。

如果賣家的Feedback評(píng)級(jí)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就有可能會(huì)失去你的buy box。

因此，賣家需要每天檢查你的店鋪Feedback。

當(dāng)有一個(gè)差評(píng)反饋評(píng)級(jí)，您可以查看相應(yīng)的產(chǎn)品信息，訂單號(hào)、日期、評(píng)級(jí)和評(píng)價(jià)內(nèi)容。

然后通過管理Feedback發(fā)送郵件讓客戶刪除反饋,以保證店鋪的評(píng)級(jí)。