社交電商是指通過社交網絡平臺或電子商務平臺的社交功能，將社會元素運用到電子商務的購買服務中，從而更好地完成交易的過程。

對于消費者來說，主要體現在商店的選擇、購買前的商品比較、購買過程中與電子商務企業(yè)的溝通與互動、購買商品后的消費評價與購物分享等方面。

隨著拼多多的迅速崛起，人們看到了社交電子商務的機遇。

如今，京東等頂級大企業(yè)也紛紛進入社交電子商務領域。

社交電商在用戶和企業(yè)之間產生互動和共享，對于企業(yè)來說，可以增加用戶黏性，讓用戶有參與感。

對于品牌商家來說，社交電商通過社交工具的應用和與社交媒體、網絡的合作，完成商品的品牌銷售、推廣和最終銷售。

社交電商以人為中心的，是由社會關系形成的一種電子商務形式。

社交電商不以產品搜索和展示為銷售模式，而是通過社交互動和用戶分享與溝通，形成口碑效應，從而刺激消費需求，社交電商優(yōu)勢越來越明顯。

第一，在傳播質量方面，社交電商可以借其在關系鏈中的作用，對品牌進行信用代言，增強信任；在社交電子商務中，傳播者處于消費者的關系鏈中，所產生的內容更適合消費者；第二，在傳播效率上，從大眾傳媒集中的樹狀傳播到基于社會關系鏈的網絡傳播，傳播者之間相互激勵，有機會達到“引爆朋友圈”的效果；第三，從傳播成本來看，社交流量的成本低于電子商務網絡廣告；第四，在傳播方式上，社交媒體不僅是廣告、廣告等傳統(tǒng)的信息傳播方式，更是以博弈為基礎的群體競爭、討價還價等傳播方式。

尤其隨著小程序、微信支付等功能的出現以及物流系統(tǒng)的完善，社交媒體的購物體驗與集中的電子商務平臺相比差別已然不大。