亞馬遜Q&A指的是亞馬遜問答板塊，在這里買家能夠輕松找到解決自己日常購物過程中可能會產生的一些問題，賣家在這里可以對買家提出的問題做回答。

亞馬遜Q&A質量能夠影響店鋪鏈接的轉化，賣家們需要重視。

很多賣家在做店鋪運營的時候經常會忽略做Q&A，事實上，亞馬遜Q&A能夠全方面的挖掘出來買家在購物過程中可能會產生的疑問，如果賣家能夠提升這個板塊的質量，無疑是對店鋪轉化率的一個重要提升，亞馬遜Q&A是賣家推廣店鋪的一個不可缺少的小技巧。

 那么很多賣家就想知道Q&A能不能自己做？從買家的角度來講，他愿意看到的是來自不同國家、不同地區(qū)的買家提出的問題以及解答，而不是賣家的自問自答。

因此如果賣家想做好Q&A可以使用不同的帳號用不同的IP進行提問與回答，當然，我們需要切合實際的進行回答。

 亞馬遜Q&A的步驟是這樣的，買家提出問題，賣家會通過郵件收到買家的提問，點擊“回復問題”按鈕即可做出相應的回答。

當然，除了賣家本身可以做回答以外，已經購買過商品的買家，也是有資格進行回答的。

這是因為亞馬遜希望答案是經過已購買的買家做出的評論，而非賣家單方面的評論，這樣有助于亞馬遜對店鋪有一個全面客觀的評分。

 那么作為亞馬遜賣家要如何回答買家的提問呢？首先，我們一定要客觀真實，如果產品本身存在一定的不足，如洗滌會掉色或者產品的測量存在誤差，這些無關緊要的瑕疵也需要在產品描述中及時提出來，而不要在買家購買之后，留下差評或者留下糟糕的回答影響我們店鋪繼續(xù)發(fā)展更多客戶。

最后，亞馬遜Q&A的數(shù)量無需太多，太多的數(shù)量也沒有買家會耐心的看完，但是在回答的時候，一定要抓住買家痛點來進行回答。