跨境寶是阿里巴巴新上線的一款產(chǎn)品，也是為跨境專供頻道采購(gòu)的買家專門制定的一款支付金融產(chǎn)品，客戶在跨境電商在境外交易中外幣付款。

在境內(nèi)1688可以用人民幣下單采購(gòu)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了跨境電商結(jié)匯的公開化、透明化，提升了客戶的采購(gòu)效率。

買家使用跨境寶的操作流程：第一步，買家登錄官網(wǎng)開通跨境寶；第二步，境外公司在跨境寶賬戶上預(yù)存外幣；第三步，1688跨境寶采購(gòu)賬戶生成預(yù)結(jié)匯的人民幣額度；第四步，客戶用跨境寶下單采購(gòu)商品；第五步、通過(guò)物流運(yùn)輸，客戶收到商品后確認(rèn)后貨；第六步，1688賬戶結(jié)匯付款。

商家怎么開通跨境寶的操作流程：第一步、商家開通融易收服務(wù)，但要注意的是商家開通跨境寶的時(shí)候，必須要選擇可以結(jié)算到個(gè)人支付寶的融易收到服務(wù)；第二步、商家提交完資料后，進(jìn)行跨境寶簽約，等簽約成功后，跨境寶則開通完成。

跨境寶主要為服務(wù)于需要跨境專供的買家，是外幣采供的剛需群體用戶。

跨境寶結(jié)匯匯率是通過(guò)跨境支付與銀行合作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)匯買入的方式進(jìn)行結(jié)算。

如果發(fā)生糾紛時(shí)，買家收到退款成功的情況有兩種：（1）買家沒有確認(rèn)收貨退款，此時(shí)退款成功，1688將會(huì)把訂單金額增加到跨境寶人民幣的額度。

（2）確認(rèn)退款后法傷退款，此時(shí)退款成功后，1688直接會(huì)將訂單對(duì)應(yīng)的金額的人民幣退款到賣家的支付寶賬戶中。

跨境寶充值美金，需要在10天內(nèi)完成將充值的相應(yīng)金額用完，這樣可以很大程度上降低匯率的波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

如果買家需要延遲結(jié)匯，則商家最好留在香港賬戶上。

商家開通跨境寶，在跨境寶專場(chǎng)活動(dòng)中具有申報(bào)權(quán)益，可以準(zhǔn)確地接收到跨境專供場(chǎng)景的買家訂單。