亞馬遜平臺作為美國最大的網絡電子商務公司,已經成為全球第二大互聯(lián)網企業(yè)。
全球商品品種多,服務范圍廣,公司名下也擁有眾多的子公司。
隨著亞馬遜平臺的不斷發(fā)展,越來越多的賣家加入到其中,相對來說亞馬遜是一個公平公正的網絡電商平臺,賣家可以通過自己的努力博取消費者的信任,獲取盈利。
但是存在一部分賣家會因為有意無意的觸犯到平臺的規(guī)則,給自己的賬戶帶來風險,導致自己的利益受到損害。
賣家如果想要在平臺安穩(wěn)的運營下去,那么就要小心這些雷區(qū)了,千萬別踩?。?!1,最關鍵是便是產品的質量問題,這也是亞馬遜平臺最為注重的。
如果你的產品存在假冒偽劣,抄襲他人的產品。
亞馬遜會暫停你的賬戶,如果有買家報告出現(xiàn)欺詐或者交貨問題,同樣會限制你的賬戶,導致信譽度下降,影響自己的銷量。
所以賣家應該保證產品的質量,而不是弄虛作假欺瞞顧客。
2,其次是對于買家的服務,如果沒有及時處理買家的消息被投訴,可能會導致賬戶處于被審核的風險,降低了買家對賣家的信任。
賣家應該減少與消費者是沖突,及時回復處理好買家的消息,積極與買家溝通解決問題。
3,快遞方面,需要發(fā)貨及時,在規(guī)定時間內發(fā)出。
亞馬遜平臺是要求賣家在兩天內發(fā)貨給買家,將延遲率限制在了4%,如果超過這個限制,賣家收到亞馬遜的警告消息。
不及時處理,賬戶面臨凍結的風險。
賣家需要及時發(fā)貨給買家,選擇更快的配送方式,確保買家可以按時收到貨物。
4,誠信問題。
如果你通過不正當?shù)氖侄潍@取賣家的好評增加自己的銷量,比如刷單等違法手段,亞馬遜同樣會給你發(fā)出警告。
這需要賣家實事求是,而不是通過不正當?shù)氖侄尾┤≠I家愛的信任,否則得不償失。
5,違反亞馬遜平臺的listing規(guī)則,包括仿照其他賣家的listing信息,發(fā)布虛假信息。
產品信息和產品的描述不準確。
亞馬遜平臺會限制賣家的賬戶甚至凍結,這需要賣家自覺遵守亞馬遜的listing規(guī)范,填寫和產品具有一致性的信息。
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