常見電商欺詐行為有哪些?
電商欺詐事件的規(guī)模和頻率因產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)規(guī)模而異。
在中端市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)多渠道銷售的中端商戶比小電商賣家更容易遭遇欺詐,小規(guī)模的電子商務(wù)賣家不太可能被騙,因?yàn)樗麄兊挠唵屋^少,而且經(jīng)常手工核對(duì)訂單,而且電子產(chǎn)品和珠寶電子商務(wù)賣家比其他類別的賣家更容易受到欺詐,這可能是由于產(chǎn)品價(jià)值較高。
隨著電商旺季的到來(lái),電商欺詐行為尤為頻繁,賣方應(yīng)采取適當(dāng)措施加以防止。
那么,電商賣家如何防止欺詐呢?第一種,“賬戶接管”,許多犯罪分子竊取可信的買家賬戶,并冒用他們的賬戶進(jìn)行欺詐。
“賬戶接管”對(duì)電子商務(wù)賣家來(lái)說(shuō)可能是毀滅性的,因?yàn)榉缸锓肿油ㄟ^(guò)真實(shí)身份進(jìn)行購(gòu)買,繞過(guò)商店可能使用的任何反欺詐軟件。
這樣一來(lái),賣家不僅會(huì)失去犯罪分子訂購(gòu)的商品,還可能失去賬戶被盜的忠實(shí)客戶。
為了防止這種行為的發(fā)生,必須注意客戶性質(zhì)的變化。
例如,如果一個(gè)購(gòu)物者在過(guò)去的幾次訂單中使用了同一張支付卡,并且突然開始使用新的支付卡和不同的收款人姓名,則需要提高警惕。
如果訂單通過(guò)了欺詐工具審核,可能需要將其標(biāo)記為手動(dòng)審核。
第二種,常見的欺詐形式是濫用優(yōu)惠券。
優(yōu)惠券是促銷的好方法,但也會(huì)給騙子制造機(jī)會(huì)。
在正常情況下,銷售商為消費(fèi)者提供優(yōu)惠券利潤(rùn)已經(jīng)很低,但如果同一個(gè)消費(fèi)者不購(gòu)買其他產(chǎn)品并重復(fù)使用優(yōu)惠券,賣家將蒙受損失,這違反了賣家原來(lái)的每人只能獲得一張優(yōu)惠券的規(guī)則。
為了保護(hù)賣家的利益,賣家需要仔細(xì)監(jiān)控優(yōu)惠券的使用情況。
根據(jù)上述情況,上述詐騙買家雖然使用不同的賬號(hào)和地址,但在付款時(shí)必須使用真實(shí)姓名和支付卡。
你可以通過(guò)這個(gè)找到濫用優(yōu)惠券的不法人員。
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