亞馬遜賣家需要遵守很多平臺(tái)的政策和規(guī)則，因?yàn)槟阋徊恍⌒馁~號(hào)就可能會(huì)面臨被關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜平臺(tái)經(jīng)常更新政策，并定期檢查賣家的賬戶，賣家一旦疏忽就可能導(dǎo)致賬戶被關(guān)閉。

賬戶被關(guān)閉后，賣家必須向亞馬遜提出申訴說明。

賣家如何對(duì)亞馬遜的審核提出申訴說明？今天小編整理了申訴步驟，都是每個(gè)賣家可能遇到的情況，供各位參考。

首先，可以通過發(fā)送投訴信的渠道來進(jìn)行申訴說明。

1.直接從后臺(tái)的績效通知中點(diǎn)擊申訴按鈕即可提交相關(guān)材料；2.主動(dòng)打開case并跟蹤審計(jì)季度；3.電子郵件：seller-performanicalpolicy@amazon.com。

其次，亞馬遜的申訴說明要怎么寫？說明你是誰，發(fā)生了什么，發(fā)生問題的原因，解決問題的行動(dòng)計(jì)劃，避免未來還發(fā)生此類事情的解決辦法以及一個(gè)積極的結(jié)論。

第三，賬戶申訴的步驟和方法如下：第一步，確定取消銷售權(quán)限的原因。

當(dāng)銷售權(quán)被移除時(shí)，亞馬遜通常會(huì)向賣家發(fā)送一封通知郵件。

請(qǐng)閱讀亞馬遜的電子郵件，了解銷售許可被撤銷的原因。

第二步，檢查一下取消銷售權(quán)是不是真的。

檢查賣家的亞馬遜店鋪，查看自己的亞馬遜店鋪指標(biāo)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，亞馬遜店鋪的表現(xiàn)如何。

例如如果是侵權(quán)，了解已經(jīng)剝奪了銷售權(quán)利的具體違法事實(shí)，以便賣家可以有計(jì)劃的進(jìn)行申訴。

第三步，制定一個(gè)糾正錯(cuò)誤的行動(dòng)計(jì)劃。

根據(jù)第二步了解到的事實(shí)，結(jié)合亞馬遜對(duì)相關(guān)問題的要求，制定整改行動(dòng)計(jì)劃。

當(dāng)賣家的改進(jìn)計(jì)劃越明確、越具體，解決問題就越有效，申訴也就會(huì)越成功。