無論是在Shopify上建立獨(dú)立站的商家,還是那些入駐平臺(tái)的商家,遇到的最大問題就是銷量上不去,商家們?cè)噲D用各種各樣的方法提升銷量。
今天,我想向大家介紹幾種簡單不費(fèi)力的提升銷量的方法,希望能幫助到你。
Upsell、cross-sell和downsell這三個(gè)銷售手段,可以節(jié)省時(shí)間和精力在廣告上,以最小的成本輕松地幫助你獲得更多的收入。
01:什么是Upsell、Cross-sell和Downsell 呢?Upsell:追加銷售,也可稱為"增加銷售"。
也就是說,當(dāng)顧客打算購買一種產(chǎn)品時(shí),使用新的追加廣告,向他們推銷更昂貴的產(chǎn)品,或者升級(jí)產(chǎn)品的版本,以實(shí)現(xiàn)額外的銷售并增加訂單的價(jià)值。
因?yàn)楫?dāng)顧客已經(jīng)對(duì)購買產(chǎn)品感興趣時(shí),推廣升級(jí)版的產(chǎn)品就更容易了。
這種心理在銷售中是追加的銷售。
如果你賣太陽鏡,你可以用防紫外線或偏光的鏡片做Upsell。
向客戶提供升級(jí)版的太陽鏡,顧客會(huì)覺得這是對(duì)他們的一個(gè)很好的提醒,因?yàn)槿绻麄儾恢捞栫R的一些高級(jí)功能,就會(huì)對(duì)這些額外的信息感興趣。
Cross-sell:交叉銷售。
交叉銷售是通過向客戶推廣相關(guān)產(chǎn)品或輔助產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)更多銷售。
對(duì)于顧客來說,交叉銷售應(yīng)該能夠改善他們的購買體驗(yàn),并在他們最初購買的基礎(chǔ)上幫助客戶獲得更多的價(jià)值。
如果顧客決定購買某一種產(chǎn)品,及時(shí)地向他介紹一些輔助產(chǎn)品,將有很好的增加銷售的效果。
例如,如果顧客想買羽毛球拍,那么他可能也需要羽毛球。
此時(shí),我們可以用羽毛球交叉銷售。
交叉銷售可以為用戶提供更多的服務(wù)。
這些都是upsell和cross-sell非常簡單和常見的銷售方式,一般設(shè)置為自動(dòng)彈出窗口,有些還會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品頁面上。
通過提醒顧客注意其他產(chǎn)品和產(chǎn)品的變化,這兩種方法都能提高平均訂單價(jià)值。
如果效果好,也可以延長客戶的生命周期,讓他們買很多次。
Downsell 這是另一種銷售方式。
它不是向客戶推薦更昂貴的產(chǎn)品,而是通過向顧客提供價(jià)格較低的商品來增加利潤。
當(dāng)客戶準(zhǔn)備退出購買時(shí),您可以根據(jù)客戶的預(yù)算調(diào)整報(bào)價(jià),向客戶推薦更便宜和負(fù)擔(dān)得起的商品,并提高他們購買的機(jī)會(huì)。
最常見的例子是瞬息萬變的3C產(chǎn)品,如果客戶買不起最新版本的iphone,你可以以更低的價(jià)格推薦,去年的型號(hào)。
這就給了客戶一個(gè)購買的機(jī)會(huì)。
自己的銷量也會(huì)增加。
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