有的亞馬遜賣家在發(fā)現(xiàn)店鋪被封之后會(huì)情緒激動(dòng)，不知如何是好，這個(gè)時(shí)候賣家一定要冷靜，跟著下面的思路來申訴，找回賬號(hào)。

1、確定侵權(quán)類型1）圖片侵權(quán)直接使用他人拍攝/設(shè)計(jì)的圖片作為自己店鋪的產(chǎn)品展示。

2）商標(biāo)侵權(quán)未經(jīng)產(chǎn)品品牌方正式授權(quán)，品牌方的商標(biāo)標(biāo)志出現(xiàn)在Listing。

3）專利侵權(quán)外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)產(chǎn)品形狀.圖案與色彩相結(jié)合的美觀新設(shè)計(jì)，適用于工業(yè)應(yīng)用，60%以上的相似性投訴侵權(quán)將受到處罰。

實(shí)用專利權(quán)產(chǎn)品的形狀、結(jié)構(gòu)或結(jié)合提出的實(shí)用新技術(shù)方案是實(shí)用的。

如果產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中使用他人的實(shí)用專利權(quán)，將受到投訴和侵權(quán)處罰。

發(fā)明專利權(quán)擁有發(fā)明專利權(quán)的產(chǎn)品未經(jīng)許可不得擅自生產(chǎn)銷售，仿制品將被投訴侵權(quán)。

4）版權(quán)侵權(quán)抄襲他人的產(chǎn)品描述，使用他人擁有作權(quán)/版權(quán)的設(shè)計(jì)。

2、如何撰寫投訴郵件首先，檢查店鋪其他產(chǎn)品是否有類似的侵權(quán)行為，將涉嫌侵權(quán)的產(chǎn)品下架；然后，寫申訴電子郵件。

建議聯(lián)系投訴人，真誠(chéng)地承認(rèn)他們的錯(cuò)誤，說是無意的，告訴對(duì)方下架的行為，并承諾不會(huì)有侵權(quán)行為。

這些內(nèi)容可以復(fù)制到亞馬遜電子郵件中。

此時(shí)，賣家應(yīng)該寫清楚計(jì)劃，并盡可能詳細(xì)地解釋將使用什么方法和手段來避免店鋪產(chǎn)品的再次侵權(quán)，并解釋不要推卸責(zé)任。

寫完投訴郵件后，附上采購(gòu)證明、發(fā)票、收據(jù)等材料，對(duì)申訴有一定的幫助。

3、為什么申訴郵件不通過1）這個(gè)問題還沒有解釋清楚。

不要把所有導(dǎo)致店鋪關(guān)閉的問題都寫在一起，非?；靵y和不合邏輯。

最好單獨(dú)列出每個(gè)問題，并附上相應(yīng)的解決方案。

2）解決方案太簡(jiǎn)單了。

寫一個(gè)解決方案，有一個(gè)清晰的邏輯和完整的信息，哪些步驟可以防止問題再次發(fā)生，解決方案是否可以清楚地實(shí)施等等。

3）沒有明確的反思。

在反思電子郵件內(nèi)容中的錯(cuò)誤時(shí)，賣家必須表達(dá)從中吸取的教訓(xùn)，真誠(chéng)地反思，良好的態(tài)度，最后表達(dá)收到回復(fù)的緊迫感。