出現(xiàn)亞馬遜“等待中的訂單“的原因及解決措施
做亞馬遜跨進電商的商家相信都經(jīng)常的碰到pending orders 這個詞，這個詞字面上的意思就是待處理訂單，簡稱為“掛單”。
亞馬遜平臺經(jīng)常稱它為“等待中的訂單”，指該訂單處于團隊待審核狀態(tài)。
如果你也聽過這個詞，但是對它不是特別的了解，那么今天我們就一起來看看它出現(xiàn)的原因，以及后續(xù)處理的方法吧。
1.出現(xiàn)“等待中的訂單”的原因 （1）銀行問題：一般來說銀行出現(xiàn)問題的可能性幾率更大些，也就是在買家付款的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，亞馬遜沒有獲得商家付款使用信用卡的授權(quán)，付款失敗導致訂單被等待。
（2）物流問題：如果是物流出現(xiàn)問題導致訂單等待中，那么極可能是買家在不同的店鋪購買FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，但整個訂單中有個別的FBA產(chǎn)品時缺貨的，那么就會導致FBA進行分單發(fā)貨的情況，那么這個時候訂單也是會顯示“等待中“。
（3）買家問題：對于買家來說如果購買的產(chǎn)品沒有達到FBA發(fā)貨條款的話，亞馬遜平臺也是會把該訂單處理為“等待中的訂單“的狀態(tài)，等買家購買結(jié)束達到FBA發(fā)貨的條件，且產(chǎn)品都處于有庫存的狀態(tài)，該訂單就可以正常的進行發(fā)貨了。
2.處理“等待中的訂單”的解決措施 （1）首先就是商家不要發(fā)貨，就算買家直接聯(lián)系商家進行催單也不要發(fā)貨，一切以貨款到賬為準。
要知道“等待中的訂單”是不會出現(xiàn)在商家訂單報表和未發(fā)貨的訂單報表中。
當該訂單處于灰色的狀態(tài)時，商家不需要取消訂單或者進項訂單發(fā)貨的操作。
（2）對于買家來說的處于方法，如果是付款出現(xiàn)問題就直接聯(lián)系銀行對亞馬遜進行授權(quán)完成付款即可；遇到FBA產(chǎn)品缺貨的情況，那就等到貨到FBA會進行直接發(fā)貨的；如果還有其他不明白的問題，可以直接找亞馬遜訂單專業(yè)客服咨詢即可。
以上就是亞馬遜出現(xiàn)“等待中的訂單”的原因以及商家和買家可以用到的解決措施，希望可以幫助到大家。
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