速賣通流量突然下降怎么回事?
很多速賣通賣家經(jīng)常遇到這樣的問題,為什么好不容易產(chǎn)生的穩(wěn)定流量會突然急劇減少。
即使賣家進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化,上新都沒有效果。
那么為什么速賣通流量會突然下降,賣家如何應(yīng)對這一問題呢? 流量的突然減少通常是由于以下原因造成的: 第一,商品匹配度不達(dá)標(biāo)。
商品名稱中的個別關(guān)鍵字可能與實(shí)際商品不符,這是絕對不可以發(fā)生的失誤。
第二,商品價格沒有競爭力。
這一點(diǎn)很容易理解。
如果別的店鋪的同一商品價格比你的便宜,自然會失去優(yōu)勢。
這就需要賣家時刻注意控制價格。
第三、商品主地圖出現(xiàn)問題。
商家不應(yīng)貿(mào)然更換商品主地圖。
一旦流量發(fā)生變化,應(yīng)及時更換。
商品屬性和參數(shù)值應(yīng)與促銷關(guān)鍵詞高度相關(guān)。
第四、一旦商品在發(fā)布時確定了類別,就不要輕易去更改,因?yàn)橐坏╊悇e被修改,商品就會重新排名。
第五、店鋪評分是否降低。
賣方不應(yīng)因?yàn)橐粫r之氣而與買家產(chǎn)生太多的糾紛。
速賣通為了提高客戶體驗(yàn)一般都會維護(hù)客戶利益。
如果糾紛太多,店鋪就會受到懲罰。
因此,賣家應(yīng)盡量避免糾紛。
一旦發(fā)生糾紛,賣方要積極與買家溝通解決問題,并注意自身的服務(wù)態(tài)度。
提高買家的滿意度可能會帶來更多的后續(xù)訂單,這也會增加良好的信譽(yù)和流量。
那么速賣通賣家要如何應(yīng)對流量下降的問題呢? 首先優(yōu)化的搜索窗口。
店鋪里的商品數(shù)量不能太少。
上傳更多商品可以增加店鋪被搜索的概率。
同時,高質(zhì)量的標(biāo)題和信息描述直接影響排名,避免了標(biāo)題濫用、標(biāo)題堆疊、屬性選擇錯誤、類別錯位等基本錯誤。
其次、做好老客戶的維護(hù)工作。
賣家要嘗試優(yōu)化買家的服務(wù)體驗(yàn),做好客戶咨詢和后續(xù)物流工作。
最后、關(guān)注并參與平臺活動。
參與平臺活動是獲得巨大流量的最快方式,賣家必須積極參與。
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