運(yùn)營(yíng)Shopee店鋪不得觸碰的三個(gè)雷區(qū)
近來(lái),不少 Shopee店的新掌柜都在建議我們分享一下運(yùn)營(yíng)海外 Shopee店的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為大家分享一點(diǎn)干貨。
考慮到最近很多朋友都在問(wèn)“shopee多久可以備貨”,“Shopee平臺(tái)經(jīng)常取消訂單會(huì)不會(huì)影響流量”,“春節(jié)假期快到了,商店怎么開(kāi)假日模式?”等等操作問(wèn)題不斷的發(fā)來(lái)信息詢(xún)問(wèn),小編發(fā)現(xiàn)確實(shí)需要發(fā)一些操作技巧給新手一些指導(dǎo)和點(diǎn)撥,讓新手賣(mài)家少走彎路。
中國(guó)大陸賣(mài)家請(qǐng)務(wù)必將備貨時(shí)間設(shè)定得足夠長(zhǎng)!!從2017年11月29日起, Shopee平臺(tái)更新了發(fā)貨規(guī)則,凡未在備貨時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)送到跨境倉(cāng)庫(kù)的訂單將被自動(dòng)取消(另外,從倉(cāng)庫(kù)打印地址標(biāo)簽需在4天內(nèi)完成掃描,否則訂單將被系統(tǒng)自動(dòng)取消。
所以,最好在包裝后再打印標(biāo)簽)。
也就是說(shuō),如果訂單被系統(tǒng)自動(dòng)取消,這個(gè)訂單就會(huì)虧本。
在此建議根據(jù)國(guó)家的不同地區(qū),至少設(shè)置7-15天。
設(shè)定路徑是:賣(mài)家背景>賣(mài)家店鋪>物流中心>發(fā)貨天數(shù)永遠(yuǎn)不要打開(kāi)“休假模式”!接近春節(jié)假期的時(shí)候,很多賣(mài)家都會(huì)想要啟用“假日模式”,開(kāi)始實(shí)行閉店模式。
切記千萬(wàn)別打開(kāi)!這種模式雖然好用,但一旦啟動(dòng), Shopee平臺(tái)上的店鋪就會(huì)變得無(wú)足輕重,流量就會(huì)流失!在此建議春節(jié)期間不發(fā)貨的 Shopee賣(mài)家將發(fā)貨日期設(shè)置得盡可能長(zhǎng)一些,不到萬(wàn)不得已不要啟用閉店模式。
經(jīng)常取消購(gòu)買(mǎi)者的訂單對(duì)商店的影響很大!我們必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)!許多購(gòu)買(mǎi)者對(duì)庫(kù)存管理非常松散,許多商品購(gòu)買(mǎi)者在下單后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)貨而取消了訂單。
這種做法對(duì)店鋪有影響,經(jīng)常取消訂單會(huì)影響到流量。
注意控制取消訂單的比例。
此外,及時(shí)與買(mǎi)家溝通,下訂單后1小時(shí)內(nèi),買(mǎi)家可自行取消訂單。
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