跨境電商“黑色星期五”的營(yíng)銷策略
原本黑色星期五是屬于美國(guó)的購(gòu)物狂歡節(jié),與中國(guó)關(guān)系不大。
但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),支付便捷,越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物,海外直郵也越來(lái)越便利,“黑五”變成了全球買家的海淘首選。
那么作為跨境電商平臺(tái)賣家,如何打造黑色星期五的營(yíng)銷策略呢?一、促使消費(fèi)者購(gòu)物鼓勵(lì)買家購(gòu)買更多的產(chǎn)品是增加黑色星期五銷售額的最好方法之一。
那么,賣家如何鼓勵(lì)購(gòu)物者消費(fèi)呢?創(chuàng)建“促銷指南”或“節(jié)日特惠”,包含可以用作禮品的產(chǎn)品。
如果消費(fèi)者只想買一件外套,賣家可為顧客多推薦一些配飾,比如把外套和墨鏡,項(xiàng)鏈,包包等放在一起,顧客就有可能買更多商品。
或者一些原本不想購(gòu)物的消費(fèi)者可能會(huì)在看過(guò)你的商品列表后產(chǎn)生購(gòu)物欲望。
二、必要的營(yíng)銷推廣在頁(yè)面上放置醒目的橫幅或者banner吸引顧客,告訴顧客店鋪有促銷優(yōu)惠活動(dòng)。
設(shè)置一些有趣味性的彈出窗口來(lái)吸引顧客點(diǎn)擊。
在發(fā)給客戶的“黑五”促銷的郵件中,多用一些“免費(fèi)”、“折扣”等有誘惑力的詞語(yǔ),能吸引消費(fèi)者的眼球,讓顧客對(duì)店鋪有期待。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要注意品牌的基調(diào),保證不會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒。
三、采取組合營(yíng)銷或者促銷延長(zhǎng)為了增加銷量,可以推出配套、福袋等相關(guān)營(yíng)銷方式,以激發(fā)消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)對(duì)更多產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
此外還可以延長(zhǎng)促銷時(shí)間來(lái)獲取更多交易。
四、客戶服務(wù)優(yōu)先在旺季銷售中,賣家很容易忽視一些簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的小事情。
延遲回復(fù)客戶郵件、提問(wèn)或者是打包物流速度慢。
賣家要注意的是,旺季不僅是你獲得大量銷售的時(shí)候,也是你抓住新客戶、捆綁老客戶的好時(shí)機(jī)。
在這個(gè)時(shí)候,賣家的高質(zhì)量服務(wù)更容易顧客留下深刻印象,而且他們對(duì)你品牌的忠誠(chéng)更有可能在未來(lái)得到回報(bào)。
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