避雷專區(qū):失敗的亞馬遜賣家的5條重要提示
商家朋友們可能查詢了一些失敗的亞馬遜賣家的小故事,并選擇了一些成功經(jīng)驗,這種成功經(jīng)驗是新的亞馬遜賣家或線上實業(yè)家可以學(xué)習(xí)的。
包括亞馬遜的賣家管理中心(Seller Central)對在平臺上銷售有明確的政策,以及最佳實踐和錯誤示范。
如果你是一個新手,你可能容易犯和這些失敗賣家一樣的錯誤,而你自己也沒有意識到,你能從失敗的亞馬遜賣家那兒獲得從創(chuàng)建帳戶到銷售和解決訂單,犯下的錯誤中汲取一些經(jīng)驗教訓(xùn)。
1、帳戶設(shè)定它是建立你的線上亞馬遜渠道銷售的主要因素之一,大部分賣家都把時間花在這里,盡管它根據(jù)管理自動化或代理而有所不同。
Amazon Seller賬號提供當(dāng)今或已經(jīng)進(jìn)行的訂單、購買的產(chǎn)品及其平臺上列舉的內(nèi)容的總體主視圖。
你要可以通過它管理你的庫存量、產(chǎn)品績效,給你的廣告宣傳界定設(shè)定,并追蹤意見反饋。
恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ宏P(guān)鍵是要采用恰當(dāng)?shù)牧鞒?,給你的店鋪和產(chǎn)品奠定牢固的基礎(chǔ),以避免短期內(nèi)或長期的失敗。
此外,不要另外在同一個IP瀏覽2個賣家?guī)簟?/p>
亞馬遜的政策僅僅要求每一個亞馬遜賣家要有一個賣家?guī)?,任何超過要求的事兒都會讓你產(chǎn)生不便。
持續(xù)回望最佳實踐、檢測、財務(wù)審計和完善你的賣家賬號,以避免違反政策。
2、在支付經(jīng)銷商貨款之前查驗貨品亞馬遜的賣家從不同的經(jīng)銷商那里購買他們的產(chǎn)品,但他們中的大部分人要想在節(jié)省制造成本的同時,依然獲得高品質(zhì)的產(chǎn)品。
向你沒了解或沒見過的經(jīng)銷商下訂單會擔(dān)心,因為你要向他們支付很大的一筆資金,來讓他們能生產(chǎn)出你想要的產(chǎn)品。
很多失敗的亞馬遜賣家,都需要因此而付出慘重的代價,尤其是當(dāng)經(jīng)銷商沒有做到品質(zhì)和規(guī)格型號的要求時,會造成亞馬遜的差評或退換貨,最后只有極其不盡人意的銷售額。
當(dāng)這種情況發(fā)生時,你可能會需要較長一段時間,才可以以盈虧平衡的價格售出你目前的庫存,并最終分?jǐn)偰闳〉贸晒Ξa(chǎn)品的營業(yè)額。
恰當(dāng)?shù)淖龇?在支付經(jīng)銷商貨款之前,先檢查一下貨品,因為他們本可以使用更劃算的原材料,或是以某種方法做出妥協(xié),這樣還可以節(jié)約產(chǎn)品成本。
3、選擇適合的產(chǎn)品這可能是最重要的一部分,如果你選擇了錯誤的產(chǎn)品,不管你的營銷推廣、PPC和別的銷售方面是不是很優(yōu)秀,你的業(yè)務(wù)都可能會遭到失敗。
恰當(dāng)?shù)淖鞣ǎ涸谧霎a(chǎn)品科學(xué)研究時,幾個要素必須要考慮到,如產(chǎn)品要求、毛利率、生產(chǎn)制造的難度系數(shù)水平、市場競爭水平等等。
4、恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品包裝和知名品牌有很多有關(guān)中國海關(guān)被查封貨品的小故事,這種貨品是亞馬遜的賣家由于各種各樣的原因運(yùn)到美國不一樣地區(qū)的不同顧客那邊的。
這可能是因為一個小錯誤,如忘記按照市場定位的規(guī)定查驗產(chǎn)品,而沒有在產(chǎn)品上貼上合適的標(biāo)識。
但這樣的小錯誤可能會對你的業(yè)務(wù)導(dǎo)致破壞性的打擊,特別是如果你全部的貨品在海港被收走,你沒有辦法把它拿回來或賣出去,所以你最后會遭受巨大的損失,并徹底終止銷售。
恰當(dāng)?shù)淖鞣?在送貨以前,保證貨品包裝和標(biāo)識恰當(dāng)。
5、確保高品質(zhì)的顧客服務(wù)顧客服務(wù)是亞馬遜的重中之重,因此你不應(yīng)該在這些方面摳門。
實際上,在某種意義上,顧客服務(wù)影響了亞馬遜的搜索頁面曝光率,獲得亞馬遜的Buy Box的機(jī)會,及其亞馬遜的市場銷售。
失敗的亞馬遜賣家在顧客服務(wù)上犯的較大錯誤包含送貨速率、退換貨政策、評價和標(biāo)價。
殊不知,最常見的錯誤包括:由于亞馬遜嚴(yán)重依靠客戶的信賴,通過購買五星好評來挑戰(zhàn)亞馬遜政策,和顧客引起糾紛等等。
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亞馬遜賣家應(yīng)重視賬戶設(shè)置、審慎選擇供應(yīng)商、合理包裝產(chǎn)品,并確保顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù),避免因違反政策而遭受損失,如不合規(guī)的訂單處理或不當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品包裝。