Lazada訂單發(fā)貨流程
一、如何查看Lazada每日訂單/銷售數(shù)據(jù): 賣家中心——Analytics( 數(shù)據(jù)) )——Sales Report ( 銷售報(bào)告)——Orders 或Sales ——選擇數(shù)據(jù)周期二、Lazada訂單操作步驟:點(diǎn)擊Orders ,選擇Manage Orders1、訂單創(chuàng)建成功,顯示在“Pending ”(待處理)。
? 如果您庫存不足,訂單必須取消 – Lazada不會(huì)跟任何顧客聯(lián)絡(luò)提供產(chǎn)品或解決方案。
因此,請(qǐng)切記實(shí)時(shí)更新庫存。
2、您必須在訂單創(chuàng)建后48小時(shí)內(nèi)在Pending頁面點(diǎn)擊“Ready to ship”(準(zhǔn)備發(fā)貨),將訂單更新到準(zhǔn)備發(fā)貨頁面。
? 不要點(diǎn)擊”Canceled”(取消),除非您庫存不足或未及時(shí)發(fā)貨3、在包裹運(yùn)抵分揀中心并成功出貨掃描的下一個(gè)工作日,系統(tǒng)會(huì)將訂單更新到“Shipped”(送貨中)選項(xiàng)卡,訂單狀態(tài)為“In Transit”? 在包裹運(yùn)抵目的地國(guó)家物流中心后,系統(tǒng)會(huì)將訂單狀態(tài)更新為“Shipped” 。
? 在此頁面,請(qǐng)勿點(diǎn)擊后邊的”Delivery failed”,否則即便客戶收到包裹,Lazada也不會(huì)結(jié)算付款。
4、客戶簽收包裹? 訂單狀態(tài)根據(jù)物流信息自動(dòng)更新到“Delivered”(妥投)頁面。
請(qǐng)注意賣家中心的訂單狀態(tài)可能會(huì)延誤2 天才更新。
? 只要訂單狀態(tài)為Shipped,Lazada會(huì)啟動(dòng)LGS運(yùn)費(fèi)計(jì)算? 只有訂單狀態(tài)為Delivered,Lazada才會(huì)啟動(dòng)付款 Lazada訂單管理三、Lazada訂單怎樣發(fā)貨?1、每次只選擇一個(gè)訂單發(fā)貨,不允許合并訂單發(fā)貨。
賣家不可重復(fù)使用Tracking ID(運(yùn)單號(hào)),如果平臺(tái)無法追蹤合并的訂單,訂單將會(huì)被取消。
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