第三方自營海外倉的優(yōu)勢和問題
目前,第三方海外倉的服務(wù)水平還比較低,不能滿足客戶的個性化需求。
很多電子商務(wù)企業(yè)選擇自營海外倉。
因此許多跨境企業(yè)選擇建立和運營自己的海外倉庫,這些倉庫只為自己的產(chǎn)品提供倉儲、配送等服務(wù)。
也就是說,整個跨境物流過程都是由跨境企業(yè)自己控制的。
第三方自營海外倉的優(yōu)勢目前,海外倉儲模式已成為跨境電子商務(wù)物流的流行方式,解決了跨境物流的各種難題,為客戶帶來了更好的購物體驗。
1、提升消費者體驗消費者下訂單時,貨物直接從國內(nèi)倉庫發(fā)貨,大大縮短了發(fā)貨時間,減少了轉(zhuǎn)運,降低了破損率和包裝損失率;另外,送貨采用國內(nèi)物流企業(yè),消費者還可以實時查看物流信息,退換貨時也可以直接在國內(nèi)外倉庫進行,提高消費者體驗。
2、增加銷售額利用海外倉庫,交貨速度有一定優(yōu)勢,可以在一定程度上提高產(chǎn)品價格和毛利。
同時,還可以改善消費者體驗,刺激二次消費,從而提高整體銷量。
3、降低成本跨境電子商務(wù)的物流包括國內(nèi)物流、國內(nèi)海關(guān)、國際運輸、國外海關(guān)、國外物流等環(huán)節(jié)。
物流成本占總成本的比例約為30-40%。
例如,郵包和跨境專線對貨物的重量、體積和價值都有限制,導(dǎo)致商家只能使用商業(yè)快遞,商業(yè)快遞價格普遍偏高。
第三方自營海外倉的出現(xiàn),不僅突破了貨物重量、體積和價值的限制,而且在一定程度上降低了物流成本。
第三方自營海外倉的挑戰(zhàn)雖然第三方自營海外倉可以改善跨境物流中的許多問題,但并不完善。
1、信息技術(shù)要求高第三方自營海外倉運作的核心問題是對信息技術(shù)的高需求。
企業(yè)把貨物放在海外倉。
海外客戶下單時,需要發(fā)出遠程操作指令,同時還要對庫存情況進行監(jiān)控,這對信息技術(shù)的要求極高。
2、商品性質(zhì)要求商家將貨物提前存放在海外倉,存在一定的庫存風(fēng)險。
這就要求貨物本身是暢銷品,周轉(zhuǎn)率高,否則可能導(dǎo)致倉庫爆炸。
3、事實上,海外倉多元文化管理困難的局面是一種“尷尬”的存在。
海外倉應(yīng)該被視為一個有實際交易的公司,而不是一個簡單的“倉庫”,需要繳納各種稅費。
此外,海外倉庫的本地化管理還需要本地運營和本地員工,他們在語言、文化和信仰上與本地消費者保持一致,參與整個企業(yè)的營銷、管理和運營。
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