海外倉業(yè)務流程和模式分類介紹
海外倉分析海外倉是跨境電商產物,適用于解決跨境B2C、B2B業(yè)務。
簡單來說,海外倉模式就是指商家把商品儲存于建立在境外消費者本國的倉庫,然后再根據(jù)當?shù)貒业匿N售訂單,從當?shù)貍}庫直接進行分揀、包裝和配送的一種模式。
業(yè)務流程海外倉模式有三個部分:頭程運輸+倉儲管理+本地派送。
① 頭程運輸:商家通過海運、空運、陸運或者多式聯(lián)運等方式將商品運送至境外倉庫。
② 倉儲管理:商家通過物流信息系統(tǒng),遠程操作境外倉儲、分揀、包裝貨物,實時管理庫存。
③ 本地配送:海外倉所在國消費者下單后,商品直接從海外倉發(fā)貨,通過本地物流公司送到到客戶手中。
模式分類(1)第三方海外倉第三方海外倉模式是指由第三方企業(yè)(多數(shù)為物流企業(yè))建立并運營的海外倉、并且可以提供多家跨境電商企業(yè)的清關、入庫質檢、接受訂單、商品分揀、配送等服務。
換句話說,第三方海外倉模式就是指有第三方企業(yè)掌控整個跨境物流體系。
(2)亞馬遜FBA倉FBA倉是亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務。
FBA倉的物流水平是海外倉行業(yè)內的標桿, FBA倉的日發(fā)貨量、商品種類、消費者數(shù)量都遠遠超過第三方海外倉,可以想象到FBA面臨的巨大的管理難度,但是除了運費貴、退貨麻煩外,F(xiàn)BA的物流幾乎讓賣家無可挑剔。
FBA倉區(qū)別于第三方海外倉的地方在于FBA倉僅針對在亞馬遜平臺上運營的客戶,而第三方海外倉接受所有平臺的商家。
(3)自營海外倉目前,第三方海外倉的服務水平還比較初級,不能滿足客戶的個性化需求,有不少電商企業(yè)選擇自建海外倉。
另外,F(xiàn)BA也非盡善盡美,所以有不少跨境商家企業(yè)選擇自己建立并且運營的海外倉,僅為本企業(yè)的產品提供倉儲、配送等服務。
換言之,整個跨境物流過程都是由跨境商家企業(yè)自身控制。
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海外倉是跨境電商解決方案,包括頭程運輸、倉儲管理與本地配送,第三方海外倉由物流企業(yè)運營,提供一站式服務;亞馬遜FBA倉則針對特定平臺,提供高效物流和客服,自營海外倉則由電商企業(yè)自建,滿足個性化需求。