eBay賣家如何管理買家未付款的商品
eBay在其網(wǎng)站上明確聲明:“買家必須在承諾購買后兩天內(nèi)為他們在eBay上拍賣贏得或購買的產(chǎn)品付款。
”買家應該在購買之前注意到賣家規(guī)定的條款——包括運費和手續(xù)費。
eBay指出:“只有在特殊情況下才能撤回出價。
”如果買家在該窗口期間未付款或未與賣家聯(lián)系,賣家可以在解決中心(Resolution Center)開啟一個UPI case(Unpaid item case:未付款糾紛)。
(如果買家在2天內(nèi)沒有付款,你應該在eBay Resolution Center填寫表格。
)如何管理eBay上未付款的物品?1、如果買家在開立UPI case的4天內(nèi)沒有付款,賣家可以選擇關閉它。
這將觸發(fā)買家從eBay獲得費用抵免的選項。
如果買家在36天內(nèi)沒有將case標記為closed,eBay將自動關閉該case,且買家將沒有資格獲得費用抵免。
如果賣家重新上架該產(chǎn)品,他可能有資格獲得退還的上架費。
2、如果買家認為UPI case有誤,他們可以提起申訴。
eBay將在買家的帳戶上跟蹤未付款產(chǎn)品,并且過多的已取消訂單可能會導致eBay特權(quán)丟失或受到限制。
3、賣家不得謊報未付產(chǎn)品,其后果包括:對所涉期間的信用產(chǎn)生極大影響,并喪失使用最終價值收費信用體系的能力。
4、eBay將自動刪除未付款買家的反饋。
如果買家被停權(quán),或者買家在解決中心的溝通破壞了UPI流程和反饋系統(tǒng)的目的,反饋也將被刪除。
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