Shopee蝦皮賣家計分系統(tǒng)
Shopee賣家計分系統(tǒng)是一個全新升級、綜合性的測算系統(tǒng),會將賣家全部的經(jīng)營情況展現(xiàn)在系統(tǒng)上,而且讓賣家能夠通過蝦皮賣家管理中心隨時隨地認(rèn)識自己的店面的主要表現(xiàn),蝦皮也會通過該項系統(tǒng)管理賣家并給予獎勵,以此激勵優(yōu)良賣家的個人行為。
列入賣家計分系統(tǒng)的新項目1、送貨率;2、沒有完成訂單率;3、違背發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),如提交被嚴(yán)禁的商品、侵權(quán)行為和假冒商品、廢棄物信息內(nèi)容等;4、被確認(rèn)存有刷銷量詐騙個人行為;5、門店顧客服務(wù)。
計分周期時間Shopee后臺管理每星期一會依據(jù)上星期違反規(guī)定狀況記入新的懲罰成績,并與該一季度現(xiàn)有懲罰成績開展累計;每一季度(1月、4月、7月、10月)第一個周的周一,會清零上一季度的懲罰成績。
假如累計了積分,賣家會有哪些限制?賣家在一個季度內(nèi)所得到的積分做到3/6/9/12/15分以后,將會得到下表圖示相對積分相匹配的懲罰。
甄選賣家在懲罰積分做到3分以后,會被撤銷甄選賣家標(biāo)志。
留意:28天懲罰滿期以后會全自動消除,可是若該計分一季度周期時間未完畢,則已累計計分始終不變,懲罰累計計分總是在每一季度第一個周的周一清零。
怎樣開展計分投訴全部被計分的情況全是歷經(jīng)系統(tǒng)或人工服務(wù)判斷,但假如由于系統(tǒng)長期發(fā)現(xiàn)異常,導(dǎo)致被計分的情況,蝦皮會酌情考慮,計分成績也會做相對的調(diào)整。
在計分系統(tǒng)上保持穩(wěn)定紀(jì)錄的方法1、常常升級店面庫存量,防止庫存量不夠的狀況產(chǎn)生。
2、在服務(wù)承諾送貨時間內(nèi)傳出全部的訂單信息,包裝訂單信息時細(xì)心些,防止運(yùn)送不正確或是運(yùn)送毀壞。
3、精確敘述自身的貨品,防止模棱兩可。
4、每星期在賣家管理中心查詢“我的主要表現(xiàn)”(MyPerformanceDashboard),若有超標(biāo)準(zhǔn)新項目,需馬上付諸行動以防止限定加劇。
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