亞馬遜的評論也采用了5星級的評價模型，允許客戶留下開放的評論，但反饋和評論之間有明顯的差異。

亞馬遜產(chǎn)品的評論是處理顧客對特定產(chǎn)品的意見，與賣方的表現(xiàn)和出貨流程無關。

評論位于每個特定項目的產(chǎn)品詳細信息頁面上。

為什么亞馬遜產(chǎn)品評論很重要？1、評論影響產(chǎn)品排名根據(jù)feed的亞馬遜聲譽手冊，客戶評論可以明顯的影響賣家的轉(zhuǎn)化率，表明他們在亞馬遜SEO中的重要作用。

在亞馬遜的搜索結(jié)果中，四星級或更高的產(chǎn)品排名高于四星級產(chǎn)品。

2、評論可顯著影響賣方的聲譽通過及時回應負面評論，賣方向潛在客戶展示他們珍視產(chǎn)品的時間和經(jīng)驗，并保持積極的客戶體驗。

3、競爭中學習賣方通過定期監(jiān)控自己的產(chǎn)品評審，可以明確未來產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)線擴張和質(zhì)量改善的潛在想法。

通過關注與產(chǎn)品最直接競爭的ASIN，您可以為賣方提供競爭優(yōu)勢，并提供區(qū)分競爭對手產(chǎn)品和列表的方法。

4、客戶依靠產(chǎn)品審查作為社會證據(jù)來作出購買決定當今時代，社會證明是消費者購買的原動力。

賣方的評論越多越好。

超過四分之三的消費者在購買之前會去亞馬遜檢查他們的評論，因此商家自身應該繼續(xù)監(jiān)控他們的評論，以確保客戶不會因為負面評論而放棄他們的潛在購買。

5、利用評估作出明智的庫存決策無論賣方是在考慮購買新產(chǎn)品，還是僅僅看著他們的暢銷商品到達其生命周期的終點，產(chǎn)品評可以傳遞給亞馬遜持續(xù)增長的知識是至關重要的。

監(jiān)控審核有助于商家了解趨勢，改善潛在產(chǎn)品，并從客戶那里獲得真實的洞察力。

定期監(jiān)測評論可強調(diào)這些潛在問題，使賣方盡快采取行動。