做跨境電商運(yùn)營(yíng)的可能會(huì)有這種經(jīng)歷，就是總是說(shuō)要做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，也可能去做培訓(xùn)然后講師告訴你要為客戶極致服務(wù)。

可是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是什么，極致服務(wù)又是什么？       其實(shí)在你初級(jí)運(yùn)營(yíng)階段有很多事情是你沒(méi)注意到卻很重要的。

仔細(xì)回憶一下你編輯上架產(chǎn)品的過(guò)程，除了標(biāo)題描述圖片之外其他還有什么內(nèi)容，有沒(méi)有印象？      你的階梯價(jià)設(shè)置有沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò)是否合理，或者你的設(shè)置方式是想要達(dá)到什么樣的目的，這樣子設(shè)置后能否真的達(dá)到你想要的效果。

是為了低價(jià)引流嗎，那么流量進(jìn)來(lái)之后你有沒(méi)有設(shè)置利潤(rùn)款的SKU，你的利潤(rùn)款SKU相比引流款SKU有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)？是為了突出襯托某一SKU嗎？這個(gè)SKU的利潤(rùn)空間是否符合這個(gè)產(chǎn)品的平均水平？      你的吊牌價(jià)是按照什么邏輯來(lái)標(biāo)的，有沒(méi)有考慮過(guò)不同類型的產(chǎn)品設(shè)置不同比例的吊牌價(jià)，比如服裝飾品類的產(chǎn)品更趨于沖動(dòng)消費(fèi)型產(chǎn)品，是可以適當(dāng)?shù)膶⒌跖苾r(jià)調(diào)高點(diǎn)，電子產(chǎn)品等更加需要功能和品質(zhì)方面的保證，或許吊牌價(jià)設(shè)置的跟售價(jià)接近點(diǎn)反而顯得真實(shí)，更容易贏得客戶好感？?jī)r(jià)格低廉的產(chǎn)品可以適當(dāng)?shù)膶⒌跖苾r(jià)比例設(shè)置高一點(diǎn)，而中高價(jià)的產(chǎn)品，將吊牌價(jià)比例設(shè)置第一點(diǎn)，老外也不傻，一個(gè)產(chǎn)品市值多少他們還是有點(diǎn)常識(shí)的，過(guò)于虛高會(huì)讓客戶覺(jué)得是過(guò)分夸張不誠(chéng)信的表現(xiàn)。

      你的發(fā)貨時(shí)間承諾有仔細(xì)推算過(guò)嗎？有沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品定價(jià)區(qū)間區(qū)分平郵和掛號(hào)的包裹然后設(shè)置不同的時(shí)間承諾？      你的產(chǎn)品標(biāo)簽有認(rèn)真去寫(xiě)嗎？各個(gè)平臺(tái)可能對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)簽的要求不盡相同，有些要求最多10個(gè)，有些要求最多15個(gè)，還有些是不做強(qiáng)制要求可有可無(wú)。

我要說(shuō)的是“一定要寫(xiě)滿”，既然平臺(tái)給你提供了這樣的需求，為什么不好好利用要白白浪費(fèi)掉？他們花那么多時(shí)間精力去開(kāi)發(fā)和維護(hù)這個(gè)需求，一定有他們的用途，不要偷懶不做，你看不上的或許也就是別人成功的機(jī)會(huì)！再告訴各位一句大實(shí)話，對(duì)于平臺(tái)而言沒(méi)有大賣小賣之分，只有聽(tīng)話的商戶和不聽(tīng)話的商戶，大家自己理解一下。