跨境電商營(yíng)銷策略——用戶行為和用戶引導(dǎo)
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用戶行為營(yíng)銷用戶行為是什么?用戶行為指的是您注意到用戶的具體某些習(xí)慣。
用戶行為是一個(gè)很大范圍的活動(dòng),其核心是為了更了解用戶與您互動(dòng)的模式。
大家會(huì)發(fā)現(xiàn)許多不同類型的用戶,比如網(wǎng)站游客、博客閱讀者、社交媒體粉絲等。
怎么進(jìn)行用戶行為營(yíng)銷呢?簡(jiǎn)單地來說,大家可以用Google分析來關(guān)注一些網(wǎng)站的核心數(shù)據(jù):PC端:1.跳出率2.訪問忠誠(chéng)度移動(dòng)端:1.跳出率2.使用時(shí)間跳出率是人們?cè)L問你的網(wǎng)站后立刻離開的百分比。
訪問忠誠(chéng)度是回訪的比例。
使用時(shí)間是指您網(wǎng)站的受手機(jī)用戶歡迎度的指標(biāo)。
這些數(shù)據(jù)可以Google Analytics的主要頁(yè)面上找到上面我們說了針對(duì)用戶行為的營(yíng)銷,再接著這個(gè)說一說用戶引導(dǎo)的方式。
用戶引導(dǎo)營(yíng)銷用戶引導(dǎo)是什么?用戶引導(dǎo)是一種有效地歡迎新用戶進(jìn)入您的網(wǎng)頁(yè)或了解您的產(chǎn)品的方式。
怎么進(jìn)行用戶引導(dǎo)?一種設(shè)置用戶引導(dǎo)心理的方法是歡迎其他人來參觀您的工作。
別人進(jìn)入您的網(wǎng)站,了解您的產(chǎn)品和應(yīng)用給了您全新的視角來看待當(dāng)前的營(yíng)銷。
以下是幾個(gè)可以幫助進(jìn)行用戶引導(dǎo)的方法:1.Peek——欣賞一個(gè)五分鐘的關(guān)于人們?nèi)绾问褂媚木W(wǎng)站的視頻。
2.五秒測(cè)試——上傳一個(gè)設(shè)計(jì),使您提出的 問題被客戶回答。
3.Hotjar——獲得游客的錄音,內(nèi)容關(guān)于人們?nèi)绾螢g覽您的網(wǎng)頁(yè)。
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