上一篇文章給大家介紹了關(guān)于打造優(yōu)質(zhì)爆款亞馬遜的listing的一些注意事項和方法技巧，今天我們繼續(xù)學(xué)習(xí)，把剩下的一部分跟大家詳細講完，希望對大家有幫助！一個優(yōu)質(zhì)listing應(yīng)該包含以下幾個大模塊的信息：1.包含標(biāo)題/圖片/描述/（視頻）三大塊2.合理有競爭性的定價3.產(chǎn)品的A+頁面4.產(chǎn)品的Q&A問答部分5.優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞選取6.諸如Amazon’s choice等系列其他內(nèi)容7.Search Term的選定8.諸如產(chǎn)品評價等，其他一些內(nèi)容前面的五個小點，我們就直接看上面的往期文章即可！6）關(guān)于亞馬遜的Q&A亞馬遜的Q&A，有的人不太清楚，我今天詳細的解釋一下，QA就是Question和Answers，也就是一個問答，有人會問了，自問自答嗎？當(dāng)當(dāng)然不是！你作為賣家的職責(zé)是解答買家提出的問題，所以得使用買家賬號留下問題，或者你自己登陸買家賬號來提問也可以，不過記得更換IP，要不然可能會因為IP相同被刪掉。

據(jù)統(tǒng)計，90%的消費者在購買一款產(chǎn)品之前會仔細地瀏覽QA（Customer Question&Answer）甚至?xí)⒆约旱囊蓱]提出來。

如果說產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、描述是站在賣家的角度對產(chǎn)品的包裝說明，那么QA則是顧客們站在自己的角度對產(chǎn)品的清晰概括。

對于listing的整體權(quán)重而言，QA 也占據(jù)著舉足輕重的地位！1.如何提問QA是亞馬遜的顧客們關(guān)于產(chǎn)品問答的平臺，顧客對產(chǎn)品的任何疑問都可以在這里提問。

提問的方法是將問題輸入在在如上圖所示的框里，然后點擊Ask the Community。

類似于淘寶的“問大家”。

review 上面的板塊就是QA。

2，賣家可以提問嗎？較之顧客留QA的漫長等待，賣家自己留QA則更加方便快捷。

那么賣家如何對自己的產(chǎn)品進行提問呢？1，購買國外IP，也就是我們常說的vps，以買家身份提問2，有國外的朋友，可以讓其幫忙提問3，找刷手幫忙提問。

至于提問的內(nèi)容，賣家可以借鑒大賣家同類產(chǎn)品的QA，看看大多數(shù)買家重視哪些方面，喜歡問什么問題，哪些問題是問得最多的，進行整理匯總，使用的自己的QA上。

3，在哪里回復(fù)？問題提交之后，亞馬遜會以郵件的形式通知賣家，可以登錄郵箱找到此郵件進行回復(fù)。

在郵箱找到對應(yīng)的問題之后，點擊Respond to question進行回復(fù)。

如下圖所示。

4，有數(shù)量限制嘛？QA數(shù)量理論上是越多越好，若是賣家操縱的QA，則要視具體情況而定，試想一下，一個產(chǎn)品沒有review，沒有購買量，但是有幾十個QA，你會不會覺得很假？當(dāng)然假。

更逃不過亞馬遜超強的引擎監(jiān)控。

所以，如果是新品推廣的前期，小編建議賣家們可以找八個左右的QA。

等出單量變大、review變多、排名靠前，QA的數(shù)量當(dāng)然是越多越好啦。

5，誰可以回復(fù)QA亞馬遜QA是賣家與買家之間的一個很好的互動平臺，同時積極的回復(fù)也能增加買家的購買信心。

值得注意的是，亞馬遜系統(tǒng)會以郵件的形式通知已經(jīng)買過該產(chǎn)品的客戶，客戶就可以進行回答，同時對此問題感興趣的客戶也可以進行回答，所以亞馬遜對回答及提問均沒有過多限制。

賣家要及時關(guān)注這些回復(fù)，要確?；貜?fù)盡量都是正面的信息，如果有負面的的回復(fù)，一定要引起重視，說不定這就是影響銷量的因素。

6.遇到負面回答怎么辦遇到負面的回復(fù)，賣家可以通過點“No”的方法把回復(fù)踩下去，如圖一所示，單擊紅色框里的問題，就會出現(xiàn)如圖二所示的界面，點擊“No”，把負面的回復(fù)踩下去。

如果客戶的提問或是回答與產(chǎn)品無關(guān)并且是負面的，可以點擊“Report abuse”進行投訴，讓亞馬遜處理。

7，問題可以修改或刪除嗎（1），如果此問題還沒有人回復(fù)，提問者則可以刪除或修改。

如下圖所示，點擊“Edit”是重新編輯，點擊“Delete”是刪除，（2），如果已經(jīng)有人回復(fù)了此問題，賣家則不可以刪除或修改，但可以點擊“Comment”追問，也可以點擊“Yes”或“No”贊成或反對，或是點擊“Report abuse”進行投訴。

7）如何獲得亞馬遜的Amazon’s ChoiceAmazon's Choice標(biāo)簽的背景色為石墨色，兩個詞的字體顏色分別為白色和橙色。

這一標(biāo)簽在這家零售商的網(wǎng)站上的出現(xiàn)頻率越來越高。

基本上來說，正如亞馬遜所獲得的評論數(shù)據(jù)一樣，一個標(biāo)有Amazon's Choice的產(chǎn)品即是銷售量很高而且好評如潮的商品。

如果你的鼠標(biāo)箭頭懸停在Amazon's Choice圖標(biāo)上，會看到這樣的描述：“Amazon's Choice推薦的是評分高、價格合理并且可以立即發(fā)貨的商品。

”如果一件產(chǎn)品帶有Amazon's Choice標(biāo)簽，你通常能發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的特點有：它很受歡迎，而且在搜索同類產(chǎn)品的顧客中購買率很高顧客評分很高可以通過Prime快速發(fā)貨它屬于亞馬遜自營產(chǎn)品或FBA產(chǎn)品它的顧客退貨率很低它的價格具有競爭力要想方設(shè)法讓自己的產(chǎn)品擁有更多的Amazon's Choice標(biāo)識，因為當(dāng)前來說，這個標(biāo)識具有唯一性。

同一類產(chǎn)品中，同一個關(guān)鍵詞下，只有一條Listing會擁有這個標(biāo)識。

那么，怎么樣才能實現(xiàn)呢?第一、銷量肯定是第一位的。

只有有了足夠多的銷量，才有可能被系統(tǒng)抓取到，進而為你添加上Amazon's Choice標(biāo)識。

沒有銷量，也就無從談起獲取此標(biāo)識了。

至少我還沒有聽說那個黑科技大神把這個也攻破了。

第二、產(chǎn)品關(guān)鍵詞的使用要精準(zhǔn)，且順序要符合邏輯順序。

在觀察的很多Listing中，Amazon's Choice標(biāo)識所指向的關(guān)鍵詞都是在標(biāo)題中出現(xiàn)且匹配一致的關(guān)鍵詞！總結(jié)：Amazon's Choice標(biāo)識指向的關(guān)鍵詞會優(yōu)先考量銷量和標(biāo)題中的關(guān)鍵詞匹配一致，在此基礎(chǔ)上，如果某個Listing的受歡迎程度，Review數(shù)量，Review星級，店鋪表現(xiàn)，配送時效等因素也足夠好，也有可能獲得更多的Amazon's Choice標(biāo)識。

8）關(guān)于亞馬遜的Review1.那么Review可以怎么操作呢？ 【提醒】獲取Review的方法有哪些？應(yīng)當(dāng)注意哪些？視頻教程《亞馬遜賣家該如何迅速獲取高質(zhì)量Review？》里有詳細講解。

1.讓每個收到產(chǎn)品的買家，都能收到非常不錯的產(chǎn)品2.讓每個收到產(chǎn)品的買家，都能收到售后卡3.給每個買過的訂單的買家發(fā)郵件追蹤。

4.給每個評論都進行回復(fù)5.每個QA都進行回復(fù)（QA的提問，或者相關(guān)回復(fù)，可以讓買家收到相關(guān)郵件）6.每個Feedback都進行回復(fù)。

2.如何索評獲得更多評價？ 索評郵件當(dāng)?shù)貢r間幾點發(fā)送效果最好？其實早已經(jīng)有大量研究，專門分析郵件在送達后不同時段的打開率。

直接給結(jié)論，在收到郵件的一個小時內(nèi)，打開率最高，送達時間越長，打開率越低。

根據(jù)專業(yè)郵件營銷機構(gòu)的數(shù)據(jù)，用戶點開郵件的高峰時段在當(dāng)?shù)貢r間上午8點到9點，下午3點到4點。

所以，打開效果最好的發(fā)送時間，應(yīng)該在高峰時段前1個小時之內(nèi)。

3.如何發(fā)送索評郵件？ 首先，是收到訂單的時候，這時發(fā)出的郵件有兩個目的：第一：告知他們訂單的狀況，表明他們的訂單并沒有被遺忘;第二：給買家提個醒，避免他們在過一陣還沒收到貨物時直接甩來差評或者像亞馬遜投訴。

至于如何做到，請看：郵件主題： Thank you for your *[product-name]* purchase!內(nèi)容: Hello *[buyer-first-name]*,Thank you for purchasing our *[product-name]*. This is the first of three emails you will receive to ensure proper delivery and satisfaction.You can check the status of your order any time through below link.*[order-link:Your order can be viewed on Amazon.com here]*We value your complete satisfaction and strive to offer a high quality product and service. We will personally follow up with Amazon to make sure your brand new product is delivered in a timely manner.If for whatever reason you have any issues receiving your product, don’t worry, we have you covered. Reply to this email or contact Amazon customer service right away at:*[amazon-customer-service-link]*While you wait for your item to be delivered, please find a stranger to high five. It will make their day and you’ll enjoy it too.Thank you again for your purchase.Sincerely,Customer Service”最后，就是最后一封郵件了，這封郵件在買家確認收貨后4-5天后就可以發(fā)了。

這將是我們最后一次的索評郵件，它會呼應(yīng)前兩封郵件，讓整個流程有始有終，進一步為消費者呈現(xiàn)一個負責(zé)，熱情的賣家形象，同時完成我們的索評需求。