談到消費者心態(tài)對全球零售的影響，在成熟的歐洲市場，近年來低價商品更受歡迎；而在新興市場，諸如拉丁美洲，高質(zhì)及高價商品更受用戶追捧。

而消費者行為改變帶來的影響，不僅僅體現(xiàn)在零售形態(tài)和商品價格的變化上。

畢竟，消費是一種主觀行為，消費者會根據(jù)自己的消費心態(tài)、意愿和優(yōu)先事項將自己的錢包分為固定支出和可自由支配支出。

對消費者行為的分析和了解，就是跨境電商賣家選品、定價和營銷策略的重要參考依據(jù)。

在亞太地區(qū)消費者的消費心態(tài)更積極的情況下，他們更愿意購買哪些商品以及更不愿意購買哪些商品呢？尼爾森消費者收入研究的重點篇章來了：消費者的錢都花哪兒了，以及消費者更愿意為什么產(chǎn)品花錢？雜貨是全球消費者支出連年增加的品類 哪些品類會成為全球消費者的共同選擇呢？尼爾森調(diào)查顯示，全球44%的消費者表示，在過去五年時間里，他們在食品雜貨上的花費增加了。

這是全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)了統(tǒng)一性和普通性。

雜貨之外，近五年來消費者花費最多的品類是科技和通訊（38%）、教育（34%）、旅游（33%）和醫(yī)療保?。?2%）。

科技和通訊方面的支出上漲是全球范圍內(nèi)的普遍現(xiàn)象，而教育、旅游和醫(yī)療保健等支出呈現(xiàn)區(qū)域性。

在亞太地區(qū)，可自由支配方面支出不斷增長，表明其消費信心、能力和消費意愿不斷增強。

過去5年，亞洲消費者在旅游和外出就餐方面的支出有所增加。

而在歐洲和北美，公用事業(yè)支出和租金/抵押貸款支出等出現(xiàn)在Top5消費支出中，表明近年來其財政狀況緊張，生活成本給許多人帶來壓力。

還有一個區(qū)域性特征是，北美地區(qū)醫(yī)療保健支出的增長表明其人口老齡化的日益明顯；而亞洲和非洲有著龐大的年輕一代，導(dǎo)致教育支出在總支出的Top5里占很高的比例。

消費者更有錢之后，還把錢花在哪里？消費者愿意花費更多的品類 電子產(chǎn)品、服裝和乳制品 通常來說消費者是極具成本意識的，喜歡追尋低價商品，但也有一些品類消費者愿意支付溢價。

全球范圍來看，消費者愿意支付高價的品類包括：消費電子產(chǎn)品（42%），服裝/鞋子（40%），化妝品（31%）、乳制品（30%）和肉類/海產(chǎn)食品（29%）。

尼爾森銷售及市場效率主管Laura McCullough表示，不同地區(qū)消費者的選購行為零售商和制造商提供了很多的機會，使他們能夠在特定類別中專注于高端屬性；同時在消費者價格敏感領(lǐng)域，推出大力度促銷以吸引消費者的注意，同時將自己打造為“行業(yè)價格參考者”。

對于中國跨境賣家來說，根據(jù)全球不同地區(qū)消費者的消費意愿和行為，可以優(yōu)化自家的選品策略及營銷策略。

此外，還要注意不同地區(qū)消費者的價格敏感度。

比如對于阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的消費者，主觀來看該地區(qū)的消費者最不差錢，買東西也最不會受促銷影響；而事實卻并非如此。

打折促銷占據(jù)了阿聯(lián)酋和沙特60%的銷量尼爾森數(shù)據(jù)指出，在2017-2018年，打折促銷帶來了阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯60%的基礎(chǔ)銷量，只有40%的需求是增量銷售。

這不僅反應(yīng)出該地消費者對商品價格的敏感度，同時也導(dǎo)致消費者習(xí)慣于在高頻率打折的環(huán)境下購物。

Laura McCullough說，阿聯(lián)酋47%的快消品是通過打折出售的。

但并不是所有產(chǎn)品都適用于這一模式，賣家要了解消費者對哪些產(chǎn)品的價格更敏感。

不僅在中東，在全球各地都如此，消費者對商品的價格敏感度不同。

消費者最不愿意花費更多的品類有哪些？ 了解了消費者最愿意花錢的品類，我們也來看下，消費者最不愿意花更多錢的品類。

如圖所示，依然每個地區(qū)消費者的選擇都不一樣，但總體上凸顯的趨勢是一樣的，對于“不利于健康”的品類，如碳酸飲料、煙草、速凍食品等，消費者不愿意花費更多的錢。