Wish跨境新人在接觸Wish運(yùn)營(yíng)之際，應(yīng)當(dāng)為自己的運(yùn)營(yíng)之路裝備行之有效的常用工具，以提高工作的便捷度和效率。

跨境電商從業(yè)者的常用工具通常分為這四類：翻譯類工具、搜索類工具、數(shù)據(jù)分析類工具以及采購(gòu)類工具。

下面小編為大家準(zhǔn)備了一份常用工具指南，期待各位賣家能發(fā)揮這些工具的最大效用，創(chuàng)造更優(yōu)業(yè)績(jī)。

翻譯類工具 1、翻譯軟件 Google Translate、有道詞典等翻譯軟件可幫助賣家在撰寫產(chǎn)品描述&PB關(guān)鍵詞、答復(fù)客戶問題以及申訴時(shí)翻譯生僻詞匯和專業(yè)詞匯。

但鑒于翻譯軟件通常為機(jī)器翻譯，出現(xiàn)翻譯不地道不精準(zhǔn)的幾率很高，所以不建議商戶直接大段照搬簡(jiǎn)單的機(jī)器翻譯。

因此，商戶在使用翻譯軟件時(shí)要尤為謹(jǐn)慎，當(dāng)然本例的中文標(biāo)題存在嚴(yán)重的關(guān)鍵詞堆積，商戶勿要直接照搬。

2、海外電商平臺(tái) 推薦各位賣家積極關(guān)注銷售目的國(guó)本土的電商平臺(tái)，學(xué)習(xí)海外商家專業(yè)地道的表達(dá)方式，這里推薦這五個(gè)海外電商平臺(tái)，包括絲芙蘭、勞式公司、沃爾瑪、百買思和梅西百貨。

① 絲芙蘭（SEPHORA）是全球化妝品的零售權(quán)威，建議主營(yíng)美妝品類的商家重點(diǎn)關(guān)注其網(wǎng)站的專業(yè)產(chǎn)品表達(dá)。

② 勞式公司（Lowe‘s）專門提供家園改善和裝飾的產(chǎn)品和服務(wù)，建議主營(yíng)家居類的商家重點(diǎn)關(guān)注其網(wǎng)站的專業(yè)產(chǎn)品表達(dá)。

③ 沃爾瑪（Walmart）是全球最大的零售電商之一，涵蓋品類非常廣泛，建議計(jì)劃擴(kuò)充產(chǎn)品品類的賣家參考學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)膶I(yè)產(chǎn)品品類表達(dá)。

④ 百思買（Best Buy）是最全最大的家用電器和電子產(chǎn)品零售集團(tuán)，建議銷售3C產(chǎn)品的賣家重點(diǎn)關(guān)注百思買的專業(yè)表產(chǎn)品達(dá)。

⑤ 梅西百貨（Macy’s）是美國(guó)著名的連鎖百貨公司，主營(yíng)服裝、鞋帽和家庭裝飾品，建議主營(yíng)Fashion類目產(chǎn)品的商家重點(diǎn)關(guān)注梅西百貨的專業(yè)表產(chǎn)品達(dá)。

3、Wish App 賣家可以通過觀察Wish APP，了解用戶端的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

賣家可以通過Wish APP篩選功能中顯示的分類標(biāo)題，撰寫產(chǎn)品標(biāo)題、Tags和PB關(guān)鍵詞。

究其緣由，是因?yàn)榇祟愶@示于前端的標(biāo)題往往是用戶經(jīng)常瀏覽搜索或是正處于上漲趨勢(shì)的品類。

4、Wish商戶平臺(tái) 商家可通過“英文版Wish商戶后臺(tái)”學(xué)習(xí)Wish官方發(fā)布的地道的英文信息，模仿并學(xué)習(xí)撰寫專業(yè)的的產(chǎn)品描述、訂單申訴和客戶問題回復(fù)。

Wish客服撰寫的客戶問題回復(fù)信表達(dá)流暢，條理清晰，從寒暄——解決方案——年末祝福一氣呵成。

賣家可學(xué)習(xí)Wish客服的表達(dá)方式，提高自己的英文表達(dá)的邏輯，以便更好地解決客戶問題，也利于Wish工作人員理解您的處境，解決您的困難。

搜索類工具 搜索類工具可分為趨勢(shì)類搜索工具和關(guān)鍵詞類搜索工具。

其中趨勢(shì)類搜索工具的作用在于幫助賣家準(zhǔn)確了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，并根據(jù)趨勢(shì)調(diào)整選品策略；關(guān)鍵詞工具可與翻譯類工具相結(jié)合，幫助賣家檢索到更加精準(zhǔn)和具有競(jìng)爭(zhēng)性的詞匯，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和產(chǎn)品描述。

1、趨勢(shì)類搜索工具 本文以Google Trends為例，賣家可通過Google Trends頁面的“Trending Searches”功能了解全球各地的熱點(diǎn)資訊。

此外，您還可以通過“Explore”功能查詢相關(guān)詞匯在指定地區(qū)、指定領(lǐng)域和指定時(shí)間段內(nèi)的搜索趨勢(shì)。

商家可結(jié)合“Trending Searches”和“Explore”兩個(gè)功能，了解熱門詞匯的相關(guān)搜索趨勢(shì)，并將其加入到產(chǎn)品名稱、Tags中，吸引更多用戶的點(diǎn)擊。

2、關(guān)鍵詞搜索工具 關(guān)鍵詞搜索工具的功能在于幫助商家為產(chǎn)品選擇更精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，優(yōu)化產(chǎn)品 Tags和PB 關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

通常，商家需要先確定搜索的“基礎(chǔ)詞”，再結(jié)合產(chǎn)品特性和消費(fèi)者意向挑選出適合的長(zhǎng)尾詞和趨勢(shì)詞。

商家可在關(guān)鍵詞搜索工具中輸入“Red Dress”等基礎(chǔ)詞，獲取“Red Formal”等用戶常用相關(guān)搜索詞，再結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)化產(chǎn)品Tags和PB關(guān)鍵詞。

數(shù)據(jù)分析類工具 數(shù)據(jù)分析類工具可輔助賣家分析行業(yè)變化趨勢(shì)和競(jìng)品銷情況，以便隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略布局，而非不做思考地跟賣。

部分賣家習(xí)慣于將數(shù)據(jù)分析類工具作為跟賣參考工具，為此付出了不小的代價(jià)。

建議商戶在沒有足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)情況下，不要盲目鋪貨跟賣，避免不必要的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)損失。

那么，如何利用數(shù)據(jù)分析類工具為運(yùn)營(yíng)服務(wù)呢？我們提供了四個(gè)參考方向。

● 把握行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展：分析行業(yè)GMV變和流量變化趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)調(diào)整店鋪的戰(zhàn)略布局。

● 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析：分析和總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售優(yōu)勢(shì)和不足，彌補(bǔ)自身產(chǎn)品的不足，助推產(chǎn)品功能迭代，填補(bǔ)市場(chǎng)空缺。

● 分析熱銷產(chǎn)品趨勢(shì)：分析熱銷產(chǎn)品的生命周期和增長(zhǎng)趨勢(shì)，建議賣家多觀察處于上升期而成熟期、衰退期的產(chǎn)品，挖掘潛在爆款。

● 仿品檢測(cè)：一定程度上幫助賣家分析產(chǎn)品是否侵權(quán)，為保險(xiǎn)起見，商家應(yīng)結(jié)合歐盟和美國(guó)的商標(biāo)網(wǎng)站做詳細(xì)檢查。

采購(gòu)類工具 采購(gòu)類工具有線上采購(gòu)平臺(tái)和線下采購(gòu)渠道之分，本文主要介紹線上的采購(gòu)平臺(tái)。

線上采購(gòu)平臺(tái)除了幫助賣家貨比三家，采購(gòu)產(chǎn)品之外，還有輔助選品的功能。

線上采購(gòu)平臺(tái) 線上采購(gòu)平臺(tái)主要包括“B2B批發(fā)網(wǎng)站”和“跨境電商供應(yīng)鏈網(wǎng)站”，對(duì)于如何充分利用此類采購(gòu)平臺(tái)，我們提供了四點(diǎn)參考思路。

● 拓展采購(gòu)渠道：除了線下供應(yīng)鏈補(bǔ)貨，商家可通過線上采購(gòu)平臺(tái)尋覓性價(jià)比更高和物流時(shí)效更佳的產(chǎn)品。

● 管理采購(gòu)渠道：線上采購(gòu)渠道和線下采購(gòu)渠道相互補(bǔ)充，擇優(yōu)選擇性價(jià)比更高的采購(gòu)方式。

● 尋找潛在爆款：參考B2B批發(fā)網(wǎng)站的銷量數(shù)據(jù)，尋找潛在的爆款產(chǎn)品，打造差異化產(chǎn)品，彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。

● 修正選品思路：利用采購(gòu)網(wǎng)站了解產(chǎn)品的采購(gòu)難度和市場(chǎng)空間，及時(shí)修正選品思路。