Lazada平臺(tái)物流渠道--LGS
一、LGS是什么?LGS全稱Lazada全球運(yùn)(LazadaGlobalShipping),是Lazada所有中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)貨賣家的唯一物流服務(wù)商,提供訂單運(yùn)輸與派送的服務(wù)。
2015年9月份,Lazada開始試驗(yàn)自建的物流方式——Lazada全球運(yùn)(LGS),這是Lazada專屬的一站式的物流服務(wù),針對(duì)東南亞六個(gè)市場(chǎng)(新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、泰國(guó)、菲律賓和越南)全面開放。
Lazada平臺(tái)所有用戶在12月4日前切換成LGS,第三方物流使用不了。
二、LGS適用服務(wù)范圍與規(guī)則LGS適用服務(wù)于新加坡(SG),MY(馬來(lái)西亞),ID(印度尼西亞),TH(泰國(guó)),PH(菲律賓),VN(越南)六個(gè)站點(diǎn)。
以下是各個(gè)站點(diǎn)的限制和規(guī)則:1.新加坡2.馬來(lái)西亞3.印度尼西亞4.泰國(guó)5.菲律賓6.越南(僅適用于中國(guó)內(nèi)地發(fā)貨)二、LGS物流操作流程賣家把貨送到深圳、義烏、香港三大分揀中心,在深圳、義烏、香港的賣家,最近30天日均單量>=50單,且取件地址過(guò)關(guān),可以享受上門攬收服務(wù)。
中國(guó)賣家可通過(guò)義烏或深圳交貨,非中國(guó)地區(qū)或韓國(guó)賣家,可在香港分揀中心交貨。
LGS是通過(guò)國(guó)際貨運(yùn)到目標(biāo)客戶國(guó)家,貨物到達(dá)當(dāng)?shù)睾?,通過(guò)當(dāng)?shù)貓?bào)關(guān)代理3PL派送,通過(guò)當(dāng)?shù)胤謷行?,到各個(gè)重要城市站點(diǎn),而后到達(dá)衛(wèi)星站點(diǎn),最后通過(guò)最后一英里lazada3PL,讓貨物抵達(dá)客戶手中。
另外一種方式為快遞寄送,其操作流程為取貨收貨——3PL分揀中心——報(bào)關(guān)代理——當(dāng)?shù)?PL合作伙伴——客戶收到包裹。
但lazada賣家一般都會(huì)采用官方物流寄送。
四、LGS運(yùn)送時(shí)效參考五、退貨流程1.派送不成功:比如因?yàn)橘I家不在家或者收貨人信息錯(cuò)誤無(wú)法派送被退回。
則流程如下:注:越南退貨無(wú)法運(yùn)送回給賣家。
2. 買家主動(dòng)退貨:比如因?yàn)橘u家發(fā)錯(cuò)貨或者貨物破損等原因被退貨。
則流程如下:注:只有泰國(guó)法律規(guī)定的消費(fèi)者可以因?yàn)椤癱hangeofmind”(改變主意)退貨,其他平臺(tái)均不可。
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Lazada全球運(yùn)(LGS)作為L(zhǎng)azada在中國(guó)大陸地區(qū)的唯一物流服務(wù)商,為賣家提供了哪些主要服務(wù)和優(yōu)勢(shì)?