作為跨境電商賣家，你是在做生意，要想把產(chǎn)品賣給潛在的消費者，你一定要學會站在消費者的角度去思考，要讓自己能夠理解消費者真實的需求是什么!俗話說得好，釣魚的時候要知道魚吃什么餌，作為賣家，做銷售，也是同樣的道理。

很多賣家之所以運營沒做好，很大程度上的原因就是，所有問題和方案都只是站在自己的立場上去思考，沒有考慮給顧客提供便利、沒有想到消費者的真實需求，缺少了換位思考，缺少了在顧客立場上的思考，結(jié)果總會大打折扣，甚至徹底變了樣。

對于賣家來說，選品時如果不考慮市場和消費者的需求，選出來的產(chǎn)品及可能是自娛自樂，市場不認可，自然也不會有好的銷量;產(chǎn)品選出來，在Listing優(yōu)化的過程中也同樣需要站在消費者的角度去思考。

平時在講Listing優(yōu)化時，總是會特別提醒，Listing 詳情的每一個細節(jié)都要去思考消費者在意的點，以及傳遞給消費者的信息是什么，即你的產(chǎn)品能夠帶給消費者的好處是什么。

比如，一個優(yōu)秀的標題應該包含能夠讓消費者搜索到你的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，應該包含能夠打動消費者的點，也即你的產(chǎn)品的獨特特性和差異化的亮點，如果是批量銷售的產(chǎn)品呢，產(chǎn)品數(shù)量詞可以讓消費者感覺到便宜和超值，激發(fā)其購買的欲望，同時，在適宜的位置恰當?shù)氖褂脴它c符號可以讓消費者讀起來舒適愉悅等等，這些都是細節(jié)，但每一個細節(jié)都體現(xiàn)著你對消費者的悉心考慮。

雖然每個人都知道細節(jié)重要，但很多賣家在實際操作的過程中，卻總是出現(xiàn)各種的錯，總是對一些細節(jié)不太在意。

各種都懂，做出來卻是各種的錯。

其實，你所有的行為都是你思維的表現(xiàn)。

客戶虐我千萬遍，我待客戶如初戀，這樣的話誰都會說，真正落到實處，為什么一點點的細節(jié)你就不在意呢?!另一個場景。

關(guān)于售后服務卡的制作，要注意，在售后服務卡的結(jié)束處，一定要盡可能全面地寫上你的所有聯(lián)系方式，你的網(wǎng)站、郵箱、電話、微信、Facebook賬號等等，因為在很大程度上，客戶往往會選擇最方便自己的方式來聯(lián)系你，可在客戶聯(lián)系到你之前，你永遠不知道客戶會用什么樣的方式來聯(lián)系你，提供盡可能詳細的聯(lián)系方式，就意味著給自己更多的Get 到客戶的機會，可即便千百次強調(diào)，依然有不少人對此疏忽了。

有時候偶爾幫朋友在朋友圈發(fā)個廣告什么的，也要注意，既然是廣告，就盡可能留下你的盡可能多的聯(lián)系方式，寫清楚你的優(yōu)勢等等，可很多時候，收到的信息總是殘缺不全的，看得我都羞于發(fā)布了，因為真的寫的不好呀，文字中沒有絲毫的熱情和激情，沒有努力與負責的姿態(tài)，面對那種對自己都不負責的廣告文案，怎么能把生意做成呢？在做生意上，如果沒有全方位考慮的思維，如果沒有換位思考的習慣，憑什么你覺得可以把生意做得好呢?除了上述的情況，在一個好的思維模式里，應該還包括不推脫的找到問題并找出答案的思維。

很多的創(chuàng)業(yè)者，表面上看起來很努力，但實際上什么事情都沒干。

可是，很多時候，賣家給自己的理由總是：我做了，只不過是別人沒做好!這哪里是理由，這分明就是掩飾，這純粹只是借口！一個好的思維模式里，永遠都是找到答案，而不是把責任推卸到別人身上。

有賣家在運營中，遇到各種問題，再怎么簡單都是一番詢問，單純從表現(xiàn)上來說，那絕對叫一個努力，但是，再看詢問的很多問題，大部分都可以通過百度搜索，一步找到答案。

面對這種情況，如果我不給答案，顯得我輕慢了他，但如果每每都要我給出答案，我總在思考，他真的會成長呢?有句話說，你所謂的忙碌，不過是瞎忙窮忙而已。

越忙越窮，為什么?這真的咱自己能夠認真的想一想。

底層思維決定著發(fā)展高度，往小的說，你的思維模式和思維習慣決定你在一件事情上的成功與否，而往大的方向看，思維的高度真的決定了人生的高度。