商業(yè)的本質(zhì)是什么?答案當然是盈利,是為了獲得更高的利潤。
而更高的利潤=更多的收入-更低的成本曾有人表示,目前跨境電商成熟渠道競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重、人力成本上升,團隊管理困難且難以建立品牌效應,今天我們要從三個重要方向來告訴跨境賣家如何布局全渠道,用更少的人做更多的事用最低的成本獲取更高的利潤。
第一個方向:數(shù)據(jù) 什么才是高效的數(shù)據(jù)管理? “數(shù)據(jù)質(zhì)量的一致性”起著關鍵作用。
舉例來說,比如同樣SKU,運營人員在平臺A更為用功,產(chǎn)品售賣情況良好,而在平臺B相比較并沒那么用功,產(chǎn)品售賣情況不佳,在這樣的情況下就很難將產(chǎn)品賣點更好顯現(xiàn)出來,進而也無法確保數(shù)據(jù)內(nèi)容質(zhì)量的一致性,導致很多業(yè)績上的缺口。
由此可見,一致的、高質(zhì)量的、引人入勝的內(nèi)容對受眾決策的影響遠勝于其他任何的技術。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不僅能夠為跨境電商賣家?guī)砀叨鹊南嚓P性,以此降低廣告費用,同時還能增強轉(zhuǎn)化率、提高客戶信心、改善轉(zhuǎn)化量等。
第二個方向:全渠道 什么是全渠道? 全渠道就是可以讓消費者通過不同的渠道,無論是亞馬遜、eBay等電商平臺,還是谷歌等都能找到賣家產(chǎn)品,快速下單進行相關轉(zhuǎn)化、銷售。
現(xiàn)階段賣家在打造品牌的時候,不應當僅局限于站內(nèi)推廣,更多的還需要考慮如何在搜索引擎上、社交媒體渠道、線下門店等渠道進行曝光。
有數(shù)據(jù)表示在美國有43%的消費者會選擇在品牌官網(wǎng)上消費,有70%消費者愿意在線下門店進行相關采購,由此可想,站外推廣引流及相關營銷工作賣家們不應小覷。
剛好有個做ERP的專家可幫助賣家通過數(shù)據(jù)流整合,不僅能實現(xiàn)在電商上進行引流,同時還可通過其他平臺推進廣告及產(chǎn)品曝光,通過這樣的形式進行全渠道引流工作。
第三個方向:效率 在中國,跨境電商企業(yè)普遍出現(xiàn)人均效率不高且產(chǎn)出較低等現(xiàn)象。
深究其因,員工重復進行無效勞動是該現(xiàn)象問題根本所在。
很多時候,大部分銷售運營團隊的重心,其實是放在一些手工操作和重復的勞動,比如重復的進行商品上下架、線上線下庫存監(jiān)控修改、無暇顧及產(chǎn)品優(yōu)化、關鍵詞調(diào)研、廣告、新品開發(fā)等方面。
舉個例子來說:比如低效率跨渠道Listing發(fā)布在日??缇畴娚踢\營過程中就并不少見,主要體現(xiàn)在:1、重復在各個賬號的信息準備,勞動力被浪費;2、同一賬號文件信息被多名銷售編輯,容易出現(xiàn)誤操作;3、未來單平臺增加更多賬號,每個賬號多人登錄后臺,增加被關聯(lián)風險;4、三大產(chǎn)品品類,每個平臺只有一個綜合賬號,沒有最大程度增加曝光等。
所以,未來能通過一些軟件、科技,以此提升工作人員的效率,讓他們的工作時間真正用到實處為團隊創(chuàng)造更多的價值或成為跨境電商里的一種趨勢。
事實上,一個能創(chuàng)造出超強業(yè)績的團隊并非人越多越好,相反地,老板最應該要做的事情即是用更少的人做出更多的事。
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