對(duì)于廣大亞馬遜跨境電商賣家來說，肯定是不想要看到退貨換標(biāo)的情況出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)這些情況，就要及時(shí)的花精力去處理好，以防發(fā)生更嚴(yán)重的事情。

那么，F(xiàn)BA賣家們清楚自己的產(chǎn)品為什么會(huì)出現(xiàn)退貨換標(biāo)的情況嗎，又清楚FBA退貨的訂單應(yīng)該怎么處理嗎?亞馬遜賣家會(huì)出現(xiàn)FBA退貨的原因有：1、客戶投訴、差評(píng)導(dǎo)致帳號(hào)被永久關(guān)停2、LISTING審核不合格3、商品涉及仿牌、侵權(quán)，導(dǎo)致帳號(hào)被封4、產(chǎn)品包裝損壞，無法當(dāng)做新產(chǎn)品入FBA。

亞馬遜賣家會(huì)出現(xiàn)FBA換標(biāo)的原因有：1、Listing審核不合格或無效不通過2、賬號(hào)被關(guān)或投訴，更換新帳號(hào)銷售3、A帳號(hào)銷量不佳，更換高質(zhì)量B帳號(hào)銷售4、國內(nèi)發(fā)貨后，標(biāo)簽錯(cuò)誤致無法銷售，需重新上架。

既然避免不了退貨，那么FBA退貨的訂單應(yīng)該怎么處理?對(duì)于FBA退貨，我們分為兩種情況來處理：第一種：買家已經(jīng)收到貨物的時(shí)候：1、FBA訂單引起的退貨問題，貨會(huì)退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會(huì)處理。

建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。

2、退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運(yùn)回國內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。

第二種：買家還未收到貨物的時(shí)候：1、如果您的貨在貨代那沒正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。

2、如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，那建議您跟買家協(xié)商，說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是不是不要貨了。

3、如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買家了，以此來減少損失。

亞馬遜賣家如果遇到FBA退貨換標(biāo)的問題，要盡可能的找到既能減少自己損失，又能妥善處理好買家情況的辦法。