盡管有觀點認為購物中心已過時，但CNBC報告顯示，Z世代正成為重振購物中心人氣的重要力量。

Z世代偏愛親身社交體驗，97%的Z世代受訪者表示會在實體店購物，享受觸摸產(chǎn)品、與朋友逛街和商店美感。

商場正積極調(diào)整，吸引Z世代和更年輕的Alpha世代，如引入絲芙蘭、Dave & Buster's等品牌。

西蒙地產(chǎn)集團發(fā)起“Meet Me @themall”營銷活動，挖掘購物中心作為美國文化體驗的價值。

零售商需關(guān)注Z世代趨勢，如支持社會意識、提供無縫購物體驗、利用可信評論和融入創(chuàng)新設(shè)施。