哥倫比亞特區(qū)近日起訴亞馬遜,指控其暗中停止向兩個黑人聚居區(qū)提供最快的送貨服務(wù),但仍向會員收取費用。
訴訟稱,自2022年年中起,亞馬遜對郵政編碼20019和20020實施送貨“排除”,完全依賴第三方服務(wù),導(dǎo)致送貨速度變慢。
亞馬遜表示,此改變基于司機(jī)安全考慮。
訴訟指出,亞馬遜未向這兩個郵政編碼的Prime會員告知此變化,導(dǎo)致他們經(jīng)歷較慢的送貨速度。
該地區(qū)有近5萬名Prime會員居住在這兩個郵政編碼內(nèi),占總數(shù)的近一半。
在亞馬遜實施送貨“排除法”前,受影響區(qū)域超過72%的Prime包裹能在兩天內(nèi)送達(dá),但去年僅24%。
相比之下,其他地區(qū)75%的Prime會員能收到兩天內(nèi)送達(dá)的包裹。
此外,亞馬遜被指隱瞞延誤真正原因,欺騙性暗示延誤僅因運(yùn)輸環(huán)境波動。
地區(qū)官員要求法院禁止亞馬遜采取不公平或欺騙性做法,并希望該公司向受影響的Prime會員支付賠償金。
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