全球主要零售商正加速在商店和應(yīng)用程序中部署人工智能。

智利沃爾瑪推出人工智能驅(qū)動(dòng)的智能購物車，在五家門店部署，可識(shí)別數(shù)千種商品，準(zhǔn)確率超95%，使顧客能在一分鐘內(nèi)完成購物。

泰國中央食品零售公司推出“Tops Chef Bot”人工智能購物助手，提供個(gè)性化推薦、配餐指導(dǎo)等功能。

貝恩公司研究發(fā)現(xiàn)，71%的美國網(wǎng)購者未意識(shí)到在購物時(shí)使用了人工智能，但對(duì)其潛力持樂觀態(tài)度，41%的消費(fèi)者會(huì)放心使用可信品牌的人工智能工具。

采用人工智能的主要障礙是對(duì)當(dāng)前非人工智能購物方式的滿意度和認(rèn)為缺乏需求，而非隱私問題。

這些舉措標(biāo)志著零售業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型的重要進(jìn)展。