隨著2024年假日季的臨近，Zoho發(fā)布的最新報告顯示，消費者行為呈現(xiàn)多樣化趨勢。

25%的購物者提早開始購物以避免人群，而44%則選擇黑色星期五和網絡星期一購物。

網上購物在所有年齡段中占主導地位，47%的受訪者偏愛網上市場，但店內購物體驗依然重要，尤其在嬰兒潮一代和千禧一代中。

今年，購物者更注重“放縱”與“實用”相結合的物品，如食品、飲料、服裝和電子產品。

盡管折扣是購物的主要動機，但62%的受訪者表示，安全交易是首要考慮因素。

Zoho建議零售商平衡線上和線下戰(zhàn)略，根據(jù)地區(qū)和代際偏好定制產品組合，并強調產品質量和支付系統(tǒng)安全。