Escher發(fā)布的《郵政業(yè)的未來》報告顯示，全球郵政業(yè)面臨信件量持續(xù)下降和電子商務(wù)快速發(fā)展的雙重挑戰(zhàn)。

99%的受訪郵政企業(yè)表示信件量下降影響了收入，而80%的企業(yè)計劃投資電商包裹領(lǐng)域。

盡管43%的企業(yè)盈利能力下降，但38%的運營商收入實現(xiàn)正增長。

電子商務(wù)成為郵政業(yè)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力，64%的企業(yè)預(yù)計2024年電商包裹量將增長。

為提升盈利能力，郵政企業(yè)重視優(yōu)化和擴張零售及投遞網(wǎng)絡(luò)，91%的企業(yè)將自有郵局視為優(yōu)先發(fā)展的零售網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域，53%的企業(yè)視其為重點，跨境電子商務(wù)同樣受到重視。

此外，金融服務(wù)也成為郵政企業(yè)優(yōu)先發(fā)展的重點領(lǐng)域，40%的企業(yè)將其列為優(yōu)先事項。

未來5年，電子商務(wù)、人工智能與機器學(xué)習(xí)以及跨境運輸將成為影響郵政業(yè)發(fā)展的主要因素。