英國(guó)連鎖超市Asda在大曼徹斯特地區(qū)的Ashton-under-Lyne門(mén)店開(kāi)始試用新的自助退貨系統(tǒng)，顧客可通過(guò)自助服務(wù)機(jī)掃描收據(jù)和商品條形碼退回商品，無(wú)需排隊(duì)等待人工服務(wù)。

若無(wú)法自動(dòng)退款，顧客可請(qǐng)求人工協(xié)助。

此外，Asda還在試驗(yàn)一種新型煙草和Vape產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，顧客無(wú)需在傳統(tǒng)自助服務(wù)機(jī)前排隊(duì)，試驗(yàn)從2024年10月開(kāi)始，分兩個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段由工作人員操作自動(dòng)售貨機(jī)，第二階段顧客可在自助收銀機(jī)上選擇煙草產(chǎn)品并進(jìn)行年齡驗(yàn)證，然后在自動(dòng)售貨機(jī)上掃描收據(jù)領(lǐng)取商品。

此舉旨在提高店內(nèi)效率，反映零售商改進(jìn)自助結(jié)賬服務(wù)的大趨勢(shì)。