隨著假日旺季的到來，零售商正面臨人員短缺的挑戰(zhàn)。

UKG調(diào)查顯示，81%的雇主正在對員工進(jìn)行交叉培訓(xùn)，71%的雇主會(huì)激勵(lì)員工接替難以填補(bǔ)的班次。

盡管84%的受訪零售商計(jì)劃雇傭季節(jié)性員工，但這一比例較去年下降了12個(gè)百分點(diǎn)。

勞動(dòng)力短缺導(dǎo)致71%的零售商每周有一到三天人手不足，影響了顧客期望的滿足。

為應(yīng)對這一問題，零售商采取重新培訓(xùn)工人、推出輪班保險(xiǎn)費(fèi)等激勵(lì)措施，如“精神萬圣節(jié)”使用薪酬激勵(lì)招聘，塔吉特和迪克體育用品推出員工折扣和提前領(lǐng)取工資等措施。

交叉培訓(xùn)計(jì)劃被視為比招聘更可預(yù)測的模式，有助于管理成本和填補(bǔ)工作崗位。