沃爾瑪近日公布了其加速適應(yīng)性零售戰(zhàn)略，其中包括利用專有人工智能（AI）、生成式人工智能（GenAI）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)，為顧客創(chuàng)造超個(gè)性化、便捷和引人入勝的購(gòu)物體驗(yàn)。

其中，沃爾瑪開(kāi)發(fā)了一套專有的GenAI平臺(tái)系統(tǒng)Wallaby，用于創(chuàng)建面向客戶的體驗(yàn)，并創(chuàng)建了更加個(gè)性化的人工智能客戶支持助理。

此外，沃爾瑪還開(kāi)發(fā)了一個(gè)內(nèi)容決策平臺(tái)，為每位顧客創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的主頁(yè)，預(yù)計(jì)將于明年年底在美國(guó)推出。

在AR方面，沃爾瑪開(kāi)發(fā)了Retina平臺(tái)，已支持10種AR體驗(yàn)，使顧客/會(huì)員的采用率提高了10倍。

未來(lái)，沃爾瑪計(jì)劃通過(guò)Retina將“View in Your Home”帶到更多國(guó)家，并創(chuàng)造更多互動(dòng)體驗(yàn)。

這些舉措旨在推動(dòng)零售業(yè)超越融合，滿足顧客不斷變化的需求。