Z世代作為數(shù)字原住民，其購物路徑展現(xiàn)出獨(dú)特雙重性。

盡管線上購物影響深遠(yuǎn)，但eMarketer數(shù)據(jù)顯示，Z世代并未完全摒棄實(shí)體店，其品牌認(rèn)知與購物體驗(yàn)中實(shí)體店仍占重要位置。

值得注意的是，51%的Z世代通過社交媒體發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，遠(yuǎn)高于整體人口的26%，TikTok更是成為其“數(shù)字一站式服務(wù)平臺(tái)”。

Z世代在購物前會(huì)深入研究，依賴在線評論與用戶體驗(yàn)分享，凸顯其對數(shù)字工具的深度信任。

同時(shí)，他們在線下購物時(shí)也頻繁使用智能手機(jī)輔助決策。

隨著Z世代成長，其購物行為或趨于穩(wěn)定，但對數(shù)字工具的依賴不會(huì)減弱。

品牌和零售商需整合線上線下渠道，提供豐富數(shù)字化體驗(yàn)，以贏得Z世代消費(fèi)者的青睞。