近日，ZigZag發(fā)布了首份關(guān)于英國電商平臺退貨管理實踐的報告，報告指出，61%的購物者希望在電商購買后支付退貨費用，這一變化促使賣家做出響應(yīng)，其中33%的賣家現(xiàn)已提供付費退貨服務(wù)，相比于2023年增長了17%。

68%的賣家提供28天或30天的退貨期限，而僅有12%的賣家提供60天或更長的退貨期限。

值得注意的是，在旺季，42%的賣家會延長退貨期限，以應(yīng)對可能的退貨高峰。

靈活的退貨政策是滿足消費者需求的有效方法，特別是在黑色星期五和圣誕節(jié)等促銷活動期間。