據(jù)一項(xiàng)研究顯示，產(chǎn)品描述中提及“人工智能”一詞可能降低消費(fèi)者購買意愿。

華盛頓州立大學(xué)營銷學(xué)教授梅蘇特-西切克通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，包含“人工智能”字樣的產(chǎn)品描述相比未提及的，購買意向顯著降低。

此現(xiàn)象在多個產(chǎn)品類別中一致，尤其在高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品如昂貴電子產(chǎn)品、醫(yī)療設(shè)備和金融服務(wù)中影響更大。

研究表明，人工智能一詞易引發(fā)不確定性和不信任感，營銷人員需謹(jǐn)慎使用，并考慮通過強(qiáng)調(diào)功能優(yōu)勢而非單純提及技術(shù)，來增強(qiáng)消費(fèi)者信任。