歐洲消費(fèi)者日益重視情緒體驗(yàn)滿足情緒價(jià)值和需求的產(chǎn)品有望獲得巨大商業(yè)價(jià)值。

在經(jīng)濟(jì)、文化和社會不斷向前發(fā)展下，消費(fèi)者對于內(nèi)在情緒的關(guān)注與日俱增。

他們重視多樣化的情感體驗(yàn)，并希望得到認(rèn)可、重視和關(guān)心。

調(diào)查結(jié)果顯示，29%的消費(fèi)者希望品牌可以監(jiān)測其情緒變化，并根據(jù)其心情提供個(gè)性化體驗(yàn)；38%的消費(fèi)者則會選擇注入情緒元素（如情感化的外觀設(shè)計(jì)、互動體驗(yàn)設(shè)計(jì)、個(gè)性體驗(yàn)設(shè)計(jì)）的產(chǎn)品，借助產(chǎn)品來釋放和緩解情緒。

因此，那些能夠提供情緒價(jià)值，或重視情緒化元素設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)，更容易獲得消費(fèi)者的青睞。