為了維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序和消費(fèi)者體驗(yàn)，對(duì)跨境賣家在訂單處理和履約方面設(shè)定的一種限制措施，自2024年7月15日起，TikTok Shop東南亞跨境店實(shí)行限單規(guī)則（Over Volume Limit, OVL），旨在確保賣家能夠有效管理其訂單處理能力，避免過(guò)度承諾導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量下降。

限單指的是對(duì)賣家店鋪每日接收訂單量的上限控制。

一旦店鋪的延遲履約率或商責(zé)取消率超出平臺(tái)設(shè)定的閾值，TikTok Shop將啟動(dòng)限單，限制店鋪接收新訂單的能力，直至店鋪的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)回到正常范圍。

對(duì)于高延遲履約率的店鋪，限單處罰將基于過(guò)去4周的最高日均訂單量設(shè)定，持續(xù)7天，直到店鋪的延遲履約率降至4%以下，商責(zé)取消率降至2.5%以下。

限單處罰采用分級(jí)制度，延遲履約率越高，限單幅度越大，最高等級(jí)的限單將使店鋪只能接收過(guò)去4周平均日訂單量的10%。